調解中心

我33830

6-10年

昨晚數據發布前八分鐘，即晚上8:22，我的賬戶仍有保證金且沒有點差波動。我的訂單被莫名強制平倉，他們要求賠償我賬戶中的所有資金。

阿健

1年內

我從未想過有一天我的前合夥人會因為一個存款和提取加密貨幣的5000美元客戶而要求我提供收入證明！即使我提供了，他們仍然刁難我。我誠心請他們告訴我，加密貨幣如何才能被視為收入證明。

FX2778185937

1-2年

無法訪問提款網站，導致無法正常提取資金。

FX4175235728

1年內

2026年6月5日的2,580美元存款在超過24小時後仍未入帳到我的帳戶。

C-kengims

1年內

我在星期五申請了提款，但仍在處理中。請跟進並處理此事。

FX1827876343

1年內

1. 事件摘要：我是AUS Global平台的客戶。2026年5月22日20:55:30（交易平台顯示的時間），我以96.858美元的價格做空了總計2手美國原油（XTIUSD）。我於2026年5月24日22:01:03（平台顯示的交易時間）平倉。平倉前，MT5軟體顯示的即時交易價格為92.2美元。根據MT5軟體顯示的即時交易報價，2手空單的利潤為9316美元。在2026年5月24日22:01:03（平台顯示的交易時間）平倉的瞬間，價格立即從92.2美元變為109.84美元，使我的帳戶從盈利9316美元變成巨額虧損24452美元。2. 核心問題：幻影價格：令我憤怒的是，當我打開AUS Global MT5交易軟體時……根據XITUSD自己的數據來源，該時段的30分鐘K線圖顯示開盤價為92.9美元，最高價93.15美元，最低價91.439美元，收盤價92.155美元。價格109.84美元根本不存在於K線圖上，而且這個價格在過去20天內也從未出現在K線圖上。更荒謬的是，我持有的是空頭部位。K線圖顯示價格暴跌至92.2美元，意味著我的空頭部位本應盈利9316美元。然而，我卻被一個單一的幻影賣價清算。這絕不是由滑點引起的17美元差價；這完全是價格異常。3- 異常的點差：空頭部位的平倉價為92.2美元，而實際執行價格為109.84美元，點差高達17.64美元（約1764點）。實際的AUS……使用XITUSD的Global帳戶正常點差通常是0.024美元（約2.4點）。這個點差是正常值的735倍，極度異常。4- 止損系統失效。帳戶權益暴跌至-24,452美元（負值），保證金比率為-2445.2%。AUS Global的30%止損訂單未能在保證金比率達到30%時平倉，反而導致權益穿越零點變成負值。5- 我的要求：1) AUS GLOBAI必須提供該時段的逐筆交易數據和流動性提供商的報價。2) 全額賠償我的損失（本金1,000美元 + 利潤9,316美元 + 因追加保證金造成的虧損24,452美元 = 總計34,768美元）。3) 書面道歉及承認止損失效。4) 如果此事未能解決，我將向南非金融行為監管局、澳洲證券與投資委員會（ASIC）、賽普勒斯CySEC、阿聯酋SCA以及塞席爾FSA等機構提出正式投訴。證據如下。

风雨人

6-10年

我個人帳戶於2026年4月開始交易，存入1,500美元，主要專注於波動劇烈的黃金市場的短線交易。每筆交易都設有嚴格的止損和止盈訂單。經過一個多月的交易，帳戶產生了數百美元的佣金，本金小幅虧損，剩下約1,000美元。6月4日，帳戶突然無法訪問，本金在後端被扣除。我通過電子郵件聯繫平台但未收到回應。我要求平台聯繫官方海投平台尋求協助。若平台拒絕歸還本金，我們將堅決維權，抗爭到底。

圆点点

6-10年

該交易已被刪除，提款尚未處理。已經快一個月了，仍然沒有任何進展。我要求退還我的本金。

DMV5027

6-10年

我的資金被凍結，我需要驗證我的加密貨幣錢包。我已提交所需文件，但財務部門尚未處理或給予任何回應。

FX2087000683

1年內

裝置嚴重卡住，客服表示是因為流動性不足。市場於早上6點開盤，突然跳升至4538。我點擊平倉，但沒有反應。於是我錄製了螢幕。價格保持在4533直到約早上6點02分，才開始再次波動，直接下跌至4507。

FX2346974284

1年內

申請出金就立即封號 不給交易不給出金

FX4027030533

1年內

在星期五，我的持倉沒有被平倉。我從我的帳戶中轉出了資金。在星期一市場開盤時，我的帳戶裡有 $200，我以為如果輸掉那 $200，持倉就會被平倉。到了星期一，我的 $200 變成了 -$3200，而且我的帳戶裡還有 $940。然後他們阻止我登入，並將 $940 從我的獲利帳戶轉移到虧損帳戶，然後將淨值補充到零。這難道不應該在完全虧損後自動平倉嗎？為什麼他們在我虧損超過 $3000 後才平倉？他們將資金從我的獲利帳戶轉移到虧損帳戶以清除負餘額。這是正常的嗎？

FX3105085334

1年內

仅包含5月涉及订单共滑点亏损共计1700美金！！！订单号157391904， 157392147，157365514，157364548，157391534，158690107，158869181，158867386，158865472

FX3934033502

1年內

我於5月11日存入了3,000美元，我妹妹存入了2,000美元，總共5,000美元。我們原定於22日出金。今天，我收到一則訊息，說我的訂單有錯誤，不讓我出金。我希望平台能協助解決這個問題。他們用各種藉口拒絕出金，要求我錄製影片並發送交易記錄。我不擅長交易，因此強烈請求平台協助我出金。

图腾2023

6-10年

我被銷售人員誤導，存入5000元參與黃金、原油和比特幣交易。兩天內，我的整個帳戶就被清零了。我確信這是一個詐騙交易平台和一個詐騙，純粹是賭博。客服不斷告訴我要學習投資和財務管理，並參考各種新聞報導，催促我增加投資。我相信這完全是一個詐騙。我希望平台能幫助我挽回損失。謝謝！

Js2730

3-5年

我在LIRUNEX平台上的黃金交易中獲利了5,000美元，但平台拒絕讓我提取資金，聲稱我違反了規則，並且我同時平倉的行為構成了非法獲利。MT5的一鍵平倉功能有什麼問題嗎？難道平台從來沒用過MT5的一鍵平倉功能？

FX1085155106

1年內

他們可以想出任何藉口來阻止我提取資金，但我無法相信他們竟然可以用市場操縱作為理由來阻止我提款並刪除我的帳戶。

FX1153923769

1年內

在2026年5月28日09:17:37，使用Exness平台時，突然出現了一個巨大的訂單—一個長達20.99手的訂單。這個訂單絕對不是我手動下的，而且只有我在操作該賬戶。沒有其他人知道我的賬戶信息！然後，在同一天的09:25:28，我注意到賬戶出現異常浮虧，並看到了這個訂單 #1356862939.。我立即手動平倉，導致虧損-17885.58美元！最終，這導致我的賬戶被強制平倉！我要求Exness平台調查此訂單並賠償我的損失！

FX2205195822

1年內

交易帳戶的提款未到帳，帳戶無故被封鎖。這算是什麼行為？

FX1178286821

3-5年

請注意，這是一個欺詐平台。我的訂單明明是盈利的，但在平倉後卻變成虧損，導致我的帳戶被強制平倉。我聯繫了客服，但至今沒有收到任何回應或解決方案。這個平台極不道德，請大家遠離！如我的截圖所示，那兩筆訂單顯示盈利330美元，但平倉後卻分別變成虧損180美元和160美元。這顯然不正常，表明我的訂單遭到了惡意操縱。