相談窓口

鹏程万里菁生相伴

6-10年間

9月1日の朝、私は500ドルの入金を申請しました。入金リクエストを提出した後、支払いシステムが注文を照合できず、再提出を求めたため、複数の入金リクエスト記録が発生しました。最終的に注文は照合され、私は注文詳細に従って指定時間内に資金を振り込みました。しかし、資金は到着しませんでした。カスタマーサービスに連絡したところ、問題は支払いプロバイダーに報告されたが、彼らからの返答はないとのことでした。彼らは私に辛抱強く待つようアドバイスしました。10日以上経った今でも、返答は同じです。正直なところ、私はこの証券会社を5年以上利用していますが、このような状況に遭遇したのは初めてです。プラットフォームがこの問題をできるだけ早く解決することを願っています。

一条猫

3-5年間

返金を請求した際、彼らは私に個人のウォレットアドレスを提供するよう求めました。あなたのプラットフォームがすでにこのウォレットを入出金用に検証済みであると繰り返し説明したにもかかわらず、彼らは何の説明も警告もありませんでした。彼らはただ顧客がミスをするのを待ち、預け入れた資金を押収するため、私が入金できなくなる結果となりました。

Mrblue

1年間以内

利益が出た直後にアカウント凍結 そして50ピップのスプレッドと深刻なスリッページ

Septiyan Hertarto

1年間以内

ポジションを開きたいのですが、説明にはポジションを閉じることしかできず、資金を引き出しますが、それは不可能だと書かれています

秋天322

3-5年間

何日も経ちましたが、カスタマーサービスの返答は特別な対応が必要だということです。具体的な理由は明らかにされません。私は60,000ゴールドを入金したのに、50,000ゴールドを引き出させてくれないのですか？

FX1959708609

1年間以内

私は2025年4月30日にTMGMで取引用の口座を開設し、総額10,000ドルを入金しました。6月27日、TMGMは取引調査を口実に、私の個人用バックエンドと口座を直接禁止しました（ログインすらできず、元本すら引き出せない状態）。7月28日現在、彼らは1ヶ月以上も私の元本を不法に差し押さえています！実際の状況は以下の通りです： 1. 彼らは私の取引が非準拠だと主張しましたが、違反の証拠は一切提示しませんでした。 2. 彼らは不法に私のバックエンドを禁止し、資金を不法に差し押さえました！ 3. 交渉は無駄に終わりました—連絡を取っている間も彼らは無反応で、次から次へと様々な書類を要求し、解決プロセスを繰り返し遅らせました！

Tako5425

1年間以内

ドバイで開催された外国為替エキスポでGVD Marketsと出会い、完全なKYCを完了した後に口座を開設しました。出金リクエストを提出したところ、2週間以上遅延させた後、突然ドバイの銀行口座、住所証明、新しいKYCビデオを要求してきました—すでに本人確認は完了していたにもかかわらずです。 私は彼らの不合理な要求すべてに従いました。19日後、彼らは「不規則な取引」を行ったと主張し、口座を閉鎖し、元本のみ出金可能だと告げました。資金を返金してもらうためだけに私は同意しました—しかしその後、完全に口座から締め出されました。 サポート、メール、ブローカーからの返答は一切ありません。私の資金は消えました。GVD Marketsは豚殺し詐欺プラットフォームです。彼らはエキスポを通じて被害者を誘い込み、資金が入金されるのを待ち、その後口座を凍結して姿を消します。 GVD Marketsには近づかないでください！これは信頼できるブローカーではありません—組織的な詐欺です。

FX3933525094

1年間以内

2025.08.04 17:01:37 USD/JPYを147.055の価格でショートセルしました。ストップロスは147.300に設定されています。 2025.08.04 21:05:46 価格がストップロスレベルに達していないにもかかわらず、プラットフォームが強制的にストップロスを発動しました。プラットフォームに合理的な説明と損失の補償を要求します。

nampl02 tulatarn

1年間以内

XMから出金を拒否され、取引で得た利益はすべて没収されました。彼らは私が規則に違反したと主張し、取引口座を閉鎖して利益を消し去りました。私はXMの規則に違反していない証拠を持っており、どのように規則に違反したのかを問い合わせるためにサービスセンターに連絡しました。規則違反の証拠が必要です。長年にわたって投資と取引を行ってきた私にとって、このような事態は初めてです。XMに利益を返還してほしいと考えています。

FX2064247250

1年間以内

勝利後に出金できず、カスタマーサービスは知らぬ存ぜぬで問題解決を拒否し、直接私の口座からお金を引き落としました。

FX2064247250

1年間以内

勝利後に出金できず、カスタマーサービスは知らぬ存ぜぬで問題解決を拒否し、直接私の口座からお金を引き落としました。

FX2064247250

1年間以内

勝利後に出金できず、カスタマーサービスは知らぬ存ぜぬで問題解決を拒否し、直接私の口座からお金を引き落としました。

FX2064247250

1年間以内

勝利後に出金できず、カスタマーサービスは知らぬ存ぜぬで問題解決を拒否し、直接私の口座からお金を引き落としました。

太阳花 ～～

6-10年間

これはひどい。買値と売値のスプレッドが大きすぎる。注文を出した途端に2％も損した。そして彼らは自分たちを大手企業と呼んでいるのか？マジで...彼らの振る舞いは本当に厚かましい！

Taku_119

1年間以内

2025年6月9日、私はTMGMプラットフォームに3,000ドルを入金し、コピートレードを利用しました。その後、6月27日に私のバックエンドアカウントは完全かつ一時的に凍結され、今日まで復旧していません!! 以前に問い合わせた際、プラットフォームはEAトレードやその他のコピートレード戦略を許可しているとのことだったので、凍結は全く理解できませんでした。まあ、凍結されているなら問題を解決してくれればいい。最初、プラットフォームに無数のメールを送りましたが、誰も返信しませんでした。カスタマーサービスもリスク管理部門の責任だと言い、責任のなすり合いが続きました。半月待った後、ようやく政府発行の認証書類をアップロードするようにというメールが届きました。仕方なく、アップロードしました（身分証、戸籍、パスポート）。その後もさらに待つことになり、カタツムリのような効率で、もう1週間か半月かかりました。今度は政府発行の認証書類の公証コピーが必要だと言われました。これらの書類では証明不十分なのでしょうか？ 公証コピーを取得するための費用や時間、労力はプラットフォームが補償してくれるのでしょうか？ 質問があればすぐに連絡するようにと言われましたが、連絡しても誰も返信しませんでした。こんな大きなブローカーが、なぜこんなことをするのか本当に理解できません。顧客を失い、自分たちの評判を落とす以外に何の得があるのでしょうか?? 皆さん、入金には十分注意してください!!

FX3659083772

1年間以内

7月21日に出金申請を行い、7月24日正午12時現在、まだ資金が到着していません。4日が経過しています。

KevinWong94921

3-5年間

出金が保留中で、引き落とし後長期間資金が入金されず、元の取引口座にも返金されていません。

FX2370555410

3-5年間

欧米株1ロットのオーバーナイト・ファイナンス料金は0.35に達します。1ロットごとに35ドルの料金がかかります。

FX1657392172

1年間以内

最初の入金は555uで、すべて失いました。2回目の入金は1540uで、2800u以上に増えましたが、引き出せませんでした。

FX3520508418

3-5年間

2025年8月14日午後10時、UnionPay送金で3,000人民元を入金しました。XMプラットフォームへの入金注文番号は79107275です。送金手続きの際に、備考欄にも注文番号を記載しました。私のMT5取引口座番号は68736317です。本日8月18日現在、入金した金額は口座に入金されておらず、返金もされていません。ここ数日、XMプラットフォームのカスタマーサービスにメールを含めて3回連絡しましたが、「しばらくお待ちください」という返事しか返ってきませんでした。いつ問題が解決するかを尋ねたところ、カスタマーサービス担当者は明確な期限を示せませんでした。全体的に見て、彼らは時間を稼いでいるように感じます。以前は、このような問題は24時間以内に明確な説明で解決されていました。回答はありましたが、今のところ明確な回答や説明はなく、ただ「辛抱強くお待ちください」という繰り返しの要請だけで、問題の解決には至っていません。言葉よりも写真の方が雄弁です…