Mediationszentrum

FX3931756895

Innerhalb 1 Jahres

Am 5. Juli 2024 (letzten Freitagabend) um 20:30 Uhr, als die US-Arbeitsmarktdaten veröffentlicht wurden, hat die Plattform ATFX meine voreingestellte Verkaufsorder bei 2364 übersprungen und sie bei dem niedrigsten Preis von 2348 ausgeführt, nachdem sie um 1600 Punkte gefallen war. Dieser schnelle Anstieg der Goldpreise führte direkt dazu, dass mein Konto explodierte und ich einen Verlust von 26.950 US-Dollar erlitt. Außerdem ist es seltsam, dass es während der ersten 4 Sekunden nach der Veröffentlichung der Daten keine Reaktion von der Plattform gab. Meine voreingestellte Verkaufsorder wurde erst nach 4 Sekunden um 20:30:05 Uhr ausgeführt (Ich habe Bilder als Beweis hochgeladen, die Screenshots aus dem MT4-Handelsprotokoll sind), während andere Plattformen normale Schwankungen und Trades zeigten. Diese vier entscheidenden Sekunden waren äußerst wichtig. Das ist empörend! Zusätzlich habe ich bei meiner voreingestellten Verkaufsorder für 50 Standard-Lots Gold auch einen Stop-Loss bei 236 US-Dollar gesetzt. Das Risiko war kontrollierbar, aber da es aufgrund eines direkten Rutschens um 1600 Punkte zum niedrigsten Punkt gefüllt wurde, wurde diese Stop-Loss-Einstellung nutzlos. Außerdem hatte ich meine voreingestellte Verkaufsorder ein paar Minuten vor der Veröffentlichung der großen Daten platziert. Die Ausführungsgeschwindigkeit sollte sowohl Preis als auch Zeit priorisiert haben; daher ist diese Situation äußerst unvernünftig und abnormal! Deshalb habe ich sofort nach dem Auftreten des Problems eine Beschwerde per E-Mail eingereicht. Nachdem ich jedoch zwei Tage gewartet hatte, stimmte ihre E-Mail-Antwort einer Entschädigung für diesen Verlust nicht zu und sie fanden verschiedene Gründe, um ihre Verantwortung abzuschieben. Sie schrieben alle Rutschungen der normalen Marktvolatilität zu - was ich angesichts solch übertriebener Rutschungen nicht akzeptieren kann - und verwendeten sogar Preisdaten von mehreren kleineren Plattformen, die ihnen zugute kamen, um ihre mangelnde Verantwortung zu beweisen. Als Antwort auf ihre unvernünftigen Erklärungen widerlegte ich jeden Punkt logisch und basierend auf Beweisen in meinen Antworten unten: (1) Ich habe auch andere Plattformen konsultiert, und Sie haben sich auch dafür entschieden, Daten zu vergleichen, die Ihrer Plattform zugute kommen. Während dieser Zeit gab es auf anderen Plattformen eine große Anzahl von Trades. Außerdem zeigten die von Ihnen genannten Plattformen auch, dass es zwischen 20:30:01 und 20:30:03 Handelspreise von 2366 bis 2361 gab. In dieser Zeit gab es ein großes Problem. Und Sie haben den Handel um 20:30:05 Uhr ausgeführt, was ein großer Vorfall ist. Außerdem war mein Handel eine voreingestellte Verkaufsposition, die im Voraus platziert wurde. Bei der Ausführung sollte sie dem Prinzip folgen, nicht nur den Preis, sondern auch die Zeit zu priorisieren. (2) Als die wichtigen Daten veröffentlicht wurden, gab es eine Lücke in verschiedenen großen Plattformen, aber es gab Preise (zwischen 2366 und 3261) und Handelsvolumen in den ersten 4 Sekunden nach der Veröffentlichung der Daten. Ihre Plattform hingegen war extrem und hatte in den ersten 4 Sekunden keine Reaktion. Erst in der 5. Sekunde wurde mein Handel bei 2348 nach einem Rutsch von 1600 Punkten ausgeführt. Das ist ein großer Vorfall. Wenn es sich um eine kleine Plattform handeln würde, könnte ich es noch verstehen, aber behaupten Sie nicht, die viertgrößte Plattform in Bezug auf das globale Handelsvolumen zu sein? Außerdem, wenn ich Ihnen nicht vertrauen würde und wenn Sie keine stabile große Plattform wären, würde ich Ihre Plattform für den Handel wählen? Die von Ihnen für den Vergleich ausgewählten Plattformen sind allesamt kleine Plattformen (weil die Daten Ihnen zugute kommen), aber diese Plattformen hatten während dieser Zeit Handelspreise (wie oben erwähnt). Daher ist Ihr Argument noch haltloser und unvernünftiger. Sie geben vor, es nicht zu verstehen, aber in Wirklichkeit sind Sie eine große Plattform und sollten gegenüber kleinen Plattformen in Bezug auf Hardwareeinrichtungen und Reaktionsfähigkeit Vorteile haben. Sie sollten nicht mehr Rutschungen als kleine Plattformen haben. Ein Rutschen um 1600 Punkte ist zu viel. Außerdem sollten Sie es auch mit einigen großen Plattformen vergleichen. Werfen Sie zum Beispiel einen Blick auf die Daten von JASDAQ während dieser Zeit. Wenn Sie vergleichen, werden Sie feststellen, dass es in den ersten 4 Sekunden Handelspreise und Volumen gab (zwischen 2366 und 2361).. (3) In Bezug auf den Grund, den Sie gestern Morgen in Ihrer E-Mail-Antwort beschrieben haben: "Es ist zu sehen, dass der Verkaufspreis zu dieser Zeit von 2365,37 auf 2348,70 gesprungen ist und von Ihnen kein Eröffnungspreis von 2364,00 festgelegt wurde. Der Preis nach dem Sprung hat bereits Ihren Eröffnungspreis überschritten, daher wird der Auftrag zu diesem Preis von 2348,70 ausgelöst und ausgeführt." Das ist Ihre Antwort; schauen Sie es sich an. Ist es vernünftig oder professionell? Aus dieser Aussage geht hervor, dass Sie von Anfang an nicht beabsichtigt haben, es ordnungsgemäß zu behandeln. Sie haben nur verschiedene Gründe gefunden. Wie ich bereits erwähnt habe, setzen Sie Ihre Vorgehensweise fort, was Sie nur als betrügerische und unseriöse Plattform definiert. Sie sollten verstehen, dass ich eine voreingestellte Short-Position bei 2364 gesetzt habe und den Auftrag einige Minuten vor der Veröffentlichung der Daten platziert habe. Es handelte sich um eine Short-Position. Sie sagten, die Daten begannen bei 2365,37 zu fallen (tatsächlich hatten viele Plattformen Handelsdaten bei 2366) und sie durchbrachen meine 2364. Sie können es sehen, wenn Sie sich größere und stabilere Plattformen ansehen. Es gab während dieses Zeitraums mehrere unterschiedliche Preisdatenpunkte, und das Schlimmste war ein Handelspreis von 2350,70. Wie konnten Sie den Handel zum niedrigsten Preis ausführen? Es ist extrem. Wie ich bereits erwähnt habe, gilt Ihre Plattform als groß, also wie können Sie den Kunden den schlechtesten Ausführungspreis geben? Das ist an sich ein Problem! Finden Sie keine Ausreden mehr, die nicht überzeugend sind. Sie werden nicht funktionieren! (4) Sie haben sich immer als eine große und stabile Plattform beworben, daher sollten Sie die Verantwortung einer großen Plattform tragen. Wenn Sie auf Probleme stoßen, suchen Sie nicht nur nach Ausreden und schieben Sie die Schuld ab. Wenn etwas falsch ist, ist es falsch. Sie sollten Verantwortung übernehmen. Das ist es, was eine große Plattform tun sollte. Außerdem liegen so viele Fakten und Beweise vor Ihnen. Worum geht es noch zu diskutieren? Sie übernehmen keine Verantwortung. Im Vergleich dazu ist Ihre Notfallbearbeitung wirklich schlecht und unverantwortlich! Ich weiß nicht, ob Sie sich die beiden Screenshots in meiner ersten E-Mail sorgfältig angesehen haben. Das Protokoll zeigt, dass Sie meine voreingestellte Short-Position zum niedrigsten Preis von 2348 um 20:30:05 Uhr ausgeführt haben, mit einem Slippage von 1600 Punkten. Schauen Sie, Sie haben in den ersten vier Sekunden nichts unternommen. Was bedeutet 4 Sekunden in einem so kritischen Moment? Wissen Sie das? 4 Sekunden sind vergangen und es handelt sich um einen schwerwiegenden Vorfall. Allein dieser Punkt beweist, dass Sie im Unrecht sind! Zu dieser Zeit starrte ich auf den Bildschirm. Ihr System hat in den ersten Sekunden nicht reagiert, aber das Kontosystem meiner anderen Plattform hatte Preisschwankungen. Sie haben sich nicht bewegt, und mein Handel war eine voreingestellte Short-Position. Die Handelsdaten wurden vor einigen Minuten an Ihren Server übertragen. Es hätte den Vorteil der zeitlichen Priorität gehabt. Sie sollten darüber nachdenken, ob es vernünftig ist oder nicht. Verschwenden Sie also nicht unsere Zeit mit Hin und Her. Meine Forderung ist, den Verlust dieses Handels zu kompensieren. Sie sollten wissen, dass ich, wenn Sie den Handel etwas schneller ausgeführt hätten, einen Gewinn erzielt hätte (das Systemproblem selbst gehört zu Ihrem Problem, weil Sie für die Kunden verantwortlich sind). Ursprünglich gab es Preise, die während dieses Zeitraums ausgeführt werden konnten. Wenn Sie den Handel nicht schnell abgeglichen haben, ist es Ihr Problem. Wenn es während dieses Zeitraums keine Preisdaten gab, dann ist es nicht Ihre Schuld. Aber die Tatsache beweist, dass es Preisdaten gab und dass dies durch Ihre verschiedenen Gründe verursacht wurde, die zu diesem Verlust führten, den wir als Kunden nicht akzeptieren können. Jetzt stehe ich vor einem Verlust und muss Zeit und Energie aufwenden, um hier mit Ihnen zu kommunizieren. Wie würden Sie sich fühlen, wenn Sie in meiner Situation wären? Also, wie ich bereits erwähnt habe, kann ich andere Trades, die einen Gewinn erzielt hätten, loslassen, aber Sie müssen den Verlust dieses Handels kompensieren! Wenn Sie weiterhin auf diese Weise damit umgehen, werde ich es direkt offenlegen und dem Anti-Betrugs-Zentrum melden. Ich habe es so detailliert erklärt, also tun Sie nicht so, als ob Sie es nicht sehen würden, und suchen Sie weiterhin nach Gründen, die Sie für richtig halten. Schauen Sie es sich selbst an. Sie haben auch mehrere Datenplattformen gefunden, die Ihnen zugute kommen. Unabhängig von der Situation gab es während dieses Zeitraums Preisdaten, und Ihre Plattform hatte in den ersten 4 Sekunden keine Handelsreaktion. Das ist ein schwerwiegender Vorfall, verstehen Sie? Es ist wirklich frustrierend. Ich möchte nur eine akzeptable Lösung. Der Verlust dieses Handels muss kompensiert werden. Sie sollten es zuerst Ihren Vorgesetzten melden und die anschließenden Auswirkungen auf sich selbst berücksichtigen. Diese detaillierte Beschreibung oben ist das, was ich als Antwort auf zwei unverantwortliche E-Mails von ihnen gesendet habe - bitte überprüfen Sie es! Meine Forderung ist, dass ATFX mir die verlorenen 26.950 US-Dollar durch Gutschrift auf mein Handelskonto mit der Nummer 693079770 auf ihrer Plattform erstattet. Vielen Dank für Ihre Hilfe; bitte helfen Sie mir dringend bei der Lösung dieses ernsten Problems mit ATFX (Kundendienst-E-Mails sind cs.gm@atfx.com und cs.uk@atfx.com - diese beiden E-Mails gehören zu verschiedenen Abteilungen im selben Unternehmen; normalerweise kontaktiere ich die erste).

2694693919

6-10 Jahre

Die betrügerische Plattform hat mich viele Male dazu verleitet, Geld einzuzahlen, indem sie mich auf WeChat hinzufügte und sagte, dass ich mit Devisen Geld verdienen würde. Ich habe vorne ein bisschen Geld verdient, und dann wurde ich gebeten, mehr Geld zu meiner vollen Position hinzuzufügen und dabei viele Male Geld zu verlieren. Jedes Mal, wenn ich nicht genügend Geld hatte, wurde ich gebeten, Geld hinzuzufügen. Ich habe insgesamt 525,28 Millionen US-Dollar eingezahlt und direkt 43.864 US-Dollar verloren. Mein Kontostand beträgt nur 3.164. Hunderttausende. Alles auf einmal. Lassen Sie mich, wie man ah tut. Es gibt auch unerklärliche Male, dass das Schloss nicht gesperrt werden kann, und manchmal kann die offizielle Website eine Reihe von ihnen nicht öffnen. Ich hoffe, dass ich meine Verluste wiedergutmachen kann. Der wahre Lügner hat mich dazu gebracht, Positionen zu eröffnen und zu sagen, dass sie bis zum Ende Geld verdienen werden, und sie haben mich dazu gebracht, Geld hinzuzufügen. Ich weiß nicht, was ich tun soll.

大冤种

Innerhalb 1 Jahres

Am 15. August abgehoben, am 21. August eingefroren. Ich ging zur Bank und fragte nach, die Bankkarte löste das Anti-Glücksspiel- und Anti-Betrugs-Risikokontrollmodell für diese beiden Transaktionen aus, konnte die Karte nicht entsperren und meldete dies dem örtlichen Anti-Betrugs-Zentrum, das von mir verlangte, die Rechtmäßigkeit der Gelder nachzuweisen.

男儿当自强67261

3-5 Jahre

Der Marktpreis erreichte nicht 1889,536, die Plattform rutschte ab und die Position musste geschlossen werden, und ich verlangte eine Entschädigung für meine Verluste. Die Preise anderer Unternehmen erreichten hier nicht

NEo9517

1-2 Jahre

Ich habe ein Konto eröffnet und mit Anzo Capital gehandelt. Plötzlich konnte ich mich nicht mehr im Backend einloggen und als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir gesagt, dass ich eine E-Mail erhalten würde. Mehrere Tage später sandte Anzo Capitals Risikokontrolle eine E-Mail, in der stand, dass ich bestimmte Dokumente vorlegen müsse, um mein Kapital zurückzuerhalten. Das macht die Dinge für mich offensichtlich schwierig. 1. Foto mit Personalausweis (den ich bereits eingereicht hatte). 2. Eine notariell beglaubigte Kopie eines vom Staat ausgestellten Wohnsitznachweises. Ich interpretiere dies als einen Wohnsitznachweis, aber als örtlicher Bewohner stellt das örtliche Polizeirevier ein solches Dokument nicht aus und die Hausverwaltung ist keine staatliche Einrichtung, was frustrierend ist. 3. Reisepass und notariell beglaubigte Dokumente des Staates. Ich habe keinen Reisepass; soll ich jetzt einen beantragen? Was genau sind diese notariell beglaubigten Dokumente des Staates? Chinesische Staatsbürger haben nur Personalausweise und Haushaltsbücher. Ich habe alle erforderlichen Dokumente vorgelegt, aber trotzdem die gleiche Antwort erhalten, ohne die Möglichkeit einer echten Kommunikation. Ich handle seit vielen Jahren und die Schamlosigkeit dieser Plattform ist jenseits der Vorstellungskraft. Jeder sollte vermeiden, in diese Falle zu geraten. Meine betroffenen Gelder waren nicht groß, nur 300 US-Dollar, und obwohl ich einige Gewinne erzielt habe, war dies das Ergebnis. Es scheint, dass diese Plattform nur Konten mit Verlusten erlaubt, Geld abzuheben; profitable Konten dürfen nicht abheben.

建利7820

Innerhalb 1 Jahres

Ich bin Zhu Jianli, Konto 11022415. Ich habe im März dieses Jahres bei TMGM gehandelt, mit einem Kapital von 10.000 USD und einem Gewinn von etwa 10.000 USD. Mein Konto wurde eingefroren und ich kann immer noch kein Geld abheben. 1. Zuerst haben sie mich gebeten, meinen Personalausweis hochzuladen. 2. Sie haben mich gebeten, meine beglaubigte Adresse hochzuladen. 3. Sie haben mich gebeten, meinen beglaubigten Reisepass hochzuladen. 4. Sie haben mich gebeten, meinen Bankkartentransferbeleg hochzuladen. 5. Sie haben mich gebeten, meinen Wallet-Transferbeleg hochzuladen. Ich habe es Schritt für Schritt gemäß ihren Anforderungen hochgeladen und jetzt bitten sie mich, die Strategie und Anweisungen für den Auftrag zu erstellen. Was sind die Strategien und Anweisungen für diese Transaktion? Jeder verdient Geld basierend auf seinen eigenen Fähigkeiten. Sie ziehen die Sache in die Länge und zahlen kein Geld aus. Bitte helfen Sie mir, das zu lösen.

FX1931019286

Innerhalb 1 Jahres

Am Morgen des 1. August habe ich versucht, Geld auf mein Konto bei DBG Markets (DBG) einzuzahlen, aber das Geld wurde nie meinem Konto gutgeschrieben, was zu einem Margin Call und einem Verlust von 1800 US-Dollar führte. Meine Kontonummer lautet 7787348. Trotz mehrfacher Kommunikation weigerte sich die Plattform, eine Entschädigung zu leisten. Ich habe Screenshots der Einzahlung hochgeladen und nach einer Stunde mit dem Kundenservice verbracht, der verschiedene Nachweise verlangte. Sie behaupteten, dass ich das Geld auf das falsche Konto überwiesen habe. Glücklicherweise hatte ich einen Screenshot der Einzahlungsinformationen, die von der Plattform bereitgestellt wurden, gespeichert, was letztendlich zeigte, dass der Fehler auf eine falsche Kontonummer zurückzuführen war, die von ihnen angegeben wurde (siehe untenstehenden Screenshot). Ich habe zwei Konten bei DBG Markets; ein weiteres Konto mit der Nummer 8201216 handelt seit August 2022 und hat Verluste in Höhe von insgesamt 486.860 US-Dollar angehäuft. Es gab frühere Fälle von Plattformeinfrierungen, die ich zunächst ignoriert habe, aber jetzt habe ich ernsthafte Zweifel, dass die Plattform verschiedene Mittel einsetzt, um Kundenverluste zu verursachen, von denen sie profitieren. Ich fordere eine Entschädigung für alle meine Verluste und rate Anlegern, solche Plattformen zu meiden.

FX1161236573

3-5 Jahre

Ich kann kein Geld einzahlen, wenn der Margin nicht ausreicht, da das ECN-Konto verdächtigt wird, mein Kapital absichtlich wegzunehmen.

唯一9643

Innerhalb 1 Jahres

Ich habe jetzt seit zwei Monaten Beschwerden. Der Agent hat sich heimlich in mein Konto eingeloggt, um Provisionen zu erhalten, und mein Konto in einer Minute zerstört. Ich habe eine E-Mail an die Beschwerdeabteilung geschickt und heute eine Antwort erhalten, in der steht, dass ich dem Agenten die Berechtigung zur Nutzung erteilt habe. Bitte sehen Sie sich den untenstehenden Screenshot an; niemand sollte diese Plattform nutzen. PLOTIO billigt die rücksichtslosen Handlungen der Agenten, solange diese Kunden anwerben und sowohl die Plattform als auch die Agenten Geld verdienen, ohne sich um das Wohl der Mitglieder zu kümmern. Der Handel mit einer Gold-Lot-Position verursacht einen Spread von 50 Punkten und eine Gebühr von 50 USD, während der Agent eine Provisionserstattung von 75-80 USD erhält.

李志远

3-5 Jahre

Nachdem ich Verluste bei den Rohstoffangeboten der Plattform, insbesondere Kakao, erlitten hatte, begann ich Gewinne zu erzielen. Zu diesem Zeitpunkt untersagte die Plattform weitere Handelsgeschäfte. Dies ist ein klassischer Fall von "den Stecker ziehen", unter Berufung auf Gründe, die mit Liquiditätsanbietern zusammenhängen. Es ist fraglich, warum es keine Beschränkungen für die Eröffnung von Positionen gab, als ich Geld verlor. Sobald jedoch meine Handelsrichtung profitabel wurde, wurde mir der Handel untersagt.

汇金聚宝

Innerhalb 1 Jahres

Der sogenannte Kontomanager von VT lockt Sie dazu, Geld auf die Plattform einzuzahlen und zu handeln, weigert sich dann jedoch aus verschiedenen Gründen, Kunden die Auszahlung von Geldern zu ermöglichen, und ihr Verhalten ist sehr schlecht. Sie haben meinen WeChat direkt gelöscht und den Kontakt abgebrochen!

龍47483

3-5 Jahre

TMGM hat betrügerische Gelder für meine Auszahlung verwendet, was zur Sperrung meines Bankkontos und zur erzwungenen Beschlagnahme der Gelder durch die Justizbehörden geführt hat. TMGM muss mein hart verdientes Geld zurückgeben.

平

6-10 Jahre

Von 9 bis 12 Uhr habe ich kontinuierlich versucht, Geld einzuzahlen und nur einmal erfolgreich 3500 US-Dollar über Alipay eingezahlt. Ich habe versucht, erneut einzuzahlen, aber aufgrund von Risikoproblemen mit den Empfängerinformationen, die von der Plattform bereitgestellt wurden, wurde mein Alipay-Konto für 7 Tage eingeschränkt. Trotz verschiedener Versuche konnten die Gelder nicht rechtzeitig eingezahlt werden und der Kontomanager konnte das Problem nicht zeitnah lösen. Die sogenannten Service-Lösungen, die ich über 15 Mal ausprobiert habe, waren wirkungslos und führten zur Liquidation meines Kontos. In typischen Szenarien übernimmt die verantwortliche Partei bei Kauf von Waren oder Unzufriedenheit mit einem Service die volle Haftung oder entschädigt für Verluste. Wenn die Handelsplattform diese Verantwortung nicht übernehmen kann, werde ich gemäß dem Gesetz eine Beschwerde bei den zuständigen Behörden einreichen und Beweise bei Forex-Regulierungsplattformen vorlegen, um meine Rechte zu schützen.

知行合一6911

1-2 Jahre

Ich habe 3 Lose Baidu Short-Positionen gekauft und über Nacht gehalten. Heute habe ich mich eingeloggt und festgestellt, dass ich eigentlich einen Gewinn hätte machen sollen, aber aufgrund des Spreads wurde daraus ein Verlust. Nur der Spread von Baidu, den ich gekauft habe, war groß, und die anderen Futures waren normal. Die Plattform hat den Spread böswillig angepasst.

skxhsk

Innerhalb 1 Jahres

Heute konnte ich den ganzen Tag über keine Möglichkeit finden, Geld einzuzahlen. Ich habe aus unerklärlichen Gründen viele Chancen verpasst und bin wirklich wütend.

予康

3-5 Jahre

Ich habe Aufträge platziert und es gab viel Margin, aber meine Aufträge wurden gezwungen zu schließen und es gab überhaupt keine Liquidation! Dadurch habe ich Geld verloren. Ich kann die Position nicht sperren und sie wurde ohne Liquidation geschlossen. Das ist unfair.

遇见19348

3-5 Jahre

Der Kapitalbetrag beträgt 280 US-Dollar für Gold 1700,13 und 1699,45 für 0,1 Lot, der Stop-Loss-Preis ist einheitlich 1708, der Stop-Loss gibt mir einen negativen Kapitalverlust, und ich werde nicht mit der Plattform kommunizieren.

永无止境4654

3-5 Jahre

Am Abend des 5. August 2024, gegen 7 Uhr, konnte ich keine Gelder auf der Plattform einzahlen, was zu einem Verlust von 2218 US-Dollar führte. Ich habe versucht, kontinuierlich einzuzahlen, aber ich kann nicht einzahlen. Ich habe es mehrmals versucht, aber ich kann nicht einzahlen.

闫玉刚

3-5 Jahre

Der IB veranlasste mich, ein Konto zu eröffnen, und gab mir bis zur Liquidation ein zufälliges Anrufsignal, was mir einen Verlust verursachte.

Xuân Thùy 5436

Innerhalb 1 Jahres

Der Einführende Broker (IB) des Handelskontos des Kunden an der Börse sagte, er würde Verantwortung übernehmen, erfüllte jedoch sein Versprechen nicht.