Pusat Perlindungan Hak Konsumen

我33830

6-10 tahun

Delapan menit sebelum data dirilis tadi malam, pada pukul 8:22 malam, akun saya masih memiliki Margin dan tidak ada fluktuasi Spread. Pesanan saya dilikuidasi secara tidak dapat dijelaskan, dan mereka menuntut kompensasi untuk semua dana di akun saya.

阿健

Dalam 1 tahun

Saya tidak pernah membayangkan bahwa suatu hari mantan saya akan meminta saya untuk memberikan bukti penghasilan karena klien senilai $5,000 yang menyetor dan menarik Kriptocurrency! Bahkan setelah saya memberikannya, mereka tetap mempersulit saya. Saya dengan jujur ​​meminta mereka untuk memberi tahu saya bagaimana Kriptocurrency bisa dianggap sebagai bukti penghasilan.

FX2778185937

1-2 tahun

Tidak dapat mengakses situs penarikan, sehingga mengakibatkan ketidakmampuan untuk menarik dana secara normal.

FX4175235728

Dalam 1 tahun

Setoran sebesar $2,580 pada 5 Juni 2026 belum dikreditkan ke akun saya setelah lebih dari 24 jam.

C-kengims

Dalam 1 tahun

Saya mengajukan penarikan pada hari Jumat, dan masih diproses. Harap tindak lanjuti dan tangani ini.

FX1827876343

Dalam 1 tahun

1. Ringkasan Peristiwa: Saya adalah klien dari platform AUS Global. Pada tanggal 22 Mei 2026, pukul 20:55:30 (waktu yang ditampilkan di platform trading), saya melakukan short total 2 lot minyak mentah AS (XTIUSD) pada harga $96,858. Saya menutup posisi pada pukul 22:01:03 tanggal 24 Mei 2026 (waktu trading yang ditampilkan di platform). Sebelum menutup, harga trading real-time yang ditampilkan di perangkat lunak MT5 adalah $92,2. Menurut kutipan trading real-time yang ditampilkan di perangkat lunak MT5, keuntungan untuk 2 lot short adalah $9316. Pada saat menutup posisi pada pukul 22:01:03 tanggal 24 Mei 2026 (waktu trading yang ditampilkan di platform), harga segera berubah dari $92,2 menjadi $109,84, mengubah akun saya dari keuntungan $9316 menjadi kerugian besar $24452. 2. Masalah Inti: Harga Hantu: Yang membuat saya marah adalah ketika saya membuka perangkat lunak trading AUS Global MT5... Menurut sumber data XITUSD sendiri, Grafik Lilin 30 menit untuk periode tersebut menunjukkan harga pembukaan $92,9, tertinggi $93,15, terendah $91,439, dan harga penutupan $92,155. Harga $109,84 sama sekali tidak ada di Grafik Lilin, dan harga ini juga tidak muncul di Grafik Lilin selama 20 hari terakhir. Lebih absurd lagi, saya memegang posisi short. Grafik Lilin menunjukkan harga jatuh ke $92,2, yang berarti posisi short saya seharusnya menghasilkan keuntungan $9316. Sebaliknya, saya dilikuidasi oleh satu harga Ask hantu. Ini jelas bukan selisih $17 yang disebabkan oleh Slippage; ini adalah anomali harga yang lengkap. 3- Spread Abnormal: Harga penutupan untuk posisi short adalah $92,2, sementara harga eksekusi aktual adalah $109,84, Spread setinggi $17,64 (sekitar 1764 poin). AUS... Spread normal untuk akun Global menggunakan XITUSD biasanya $0,024 (sekitar 2,4 pips). Spread ini adalah 735 kali nilai normal, yang sangat tidak normal. 4- Sistem stop-loss gagal. Ekuitas akun anjlok menjadi -$24,452 (negatif), dengan rasio Margin sebesar -2445,2%. Pesanan stop-loss 30% AUS Global gagal menutup posisi ketika rasio Margin mencapai 30%, malah menyebabkan ekuitas melewati nol dan menjadi negatif. 5- Tuntutan saya: 1) AUS GLOBAI harus menyediakan data tick dan kutipan penyedia Likuiditas untuk periode tersebut. 2) Kompensasi penuh atas kerugian saya ($1,000 pokok + $9,316 keuntungan + $24,452 kerugian akibat Margin Call = total $34,768). 3) Permintaan maaf tertulis dan pengakuan atas kegagalan stop-loss. 4) Jika ini tidak diselesaikan, saya akan mengajukan keluhan resmi kepada Otoritas Perilaku Keuangan Afrika Selatan, Otoritas Sekuritas dan Investasi Australia (ASIC), CySEC Siprus, SCA UEA, dan FSA Seychelles, dll. Bukti-bukti terlampir.

风雨人

6-10 tahun

Akun pribadi saya mulai trading pada April 2026 dengan deposit sebesar $1.500, terutama berfokus pada perdagangan jangka pendek di pasar emas yang volatil. Setiap perdagangan memiliki perintah stop-loss dan take-profit yang ketat. Setelah lebih dari sebulan trading, akun tersebut telah menghasilkan beberapa ratus dolar dalam bentuk komisi, dengan sedikit kerugian pokok, menyisakan sekitar $1.000. Pada tanggal 4 Juni, akun tiba-tiba menjadi tidak dapat diakses, dan pokok dipotong dari backend. Saya menghubungi platform melalui email tetapi tidak mendapat tanggapan. Saya meminta platform untuk menghubungi platform resmi HaiTou untuk bantuan. Jika platform menolak mengembalikan pokok, kami akan dengan tegas memperjuangkan hak-hak kami dan bertempur sampai akhir.

圆点点

6-10 tahun

Transaksi telah dihapus dan penarikan belum diproses. Sudah hampir sebulan dan masih belum ada kemajuan. Saya meminta pengembalian dana pokok saya.

DMV5027

6-10 tahun

Dana saya dibekukan, dan saya perlu memverifikasi Kriptocurrency Dompet saya. Saya telah menyerahkan dokumen yang diperlukan, tetapi departemen keuangan belum memprosesnya atau memberikan tanggapan apa pun.

FX2087000683

Dalam 1 tahun

Perangkat itu macet parah, dan layanan pelanggan mengatakan itu karena likuiditas yang tidak mencukupi. Pasar dibuka pada jam 6 pagi dan tiba-tiba melonjak ke 4538. Saya mengklik untuk menutup posisi saya, tetapi tidak ada respons. Jadi saya merekam layar. Harga tetap di 4533 sampai sekitar jam 6:02 pagi, ketika mulai bergerak lagi, turun langsung ke 4507.

FX2346974284

Dalam 1 tahun

申請出金就立即封號 不給交易不給出金

FX4027030533

Dalam 1 tahun

Pada hari Jumat, posisi saya tidak ditutup. Saya mentransfer dana keluar dari akun saya. Pada hari Senin, ketika pasar dibuka, saya memiliki $200 di akun saya, dan saya berpikir bahwa jika saya kehilangan $200 itu, posisi-posisi tersebut akan ditutup. Hari ini, Senin, $200 saya telah menjadi -$3200, dan saya memiliki $940 di akun saya. Mereka kemudian mencegah saya masuk dan mentransfer $940 dari akun kemenangan saya ke akun kekalahan saya sebelum mereka mengisi ulang nilai bersih menjadi nol. Bukankah ini seharusnya secara otomatis menutup posisi setelah kerugian total? Mengapa mereka hanya menutupnya setelah saya kehilangan lebih dari $3000? Mereka mentransfer uang dari akun kemenangan saya ke akun kekalahan saya untuk membersihkan saldo negatif. Apakah ini normal?

FX3105085334

Dalam 1 tahun

仅包含5月涉及订单共滑点亏损共计1700美金！！！订单号157391904， 157392147，157365514，157364548，157391534，158690107，158869181，158867386，158865472

FX3934033502

Dalam 1 tahun

Saya menyetor $3,000 USD pada 11 Mei, dan saudara perempuan saya menyetor $2,000 USD, total $5,000 USD. Kami seharusnya bisa menarik pada tanggal 22. Hari ini, saya menerima pesan yang mengatakan ada kesalahan di Pesanan saya dan mereka tidak mengizinkan saya menarik dana. Saya harap platform dapat membantu menyelesaikan masalah ini. Mereka menggunakan berbagai alasan untuk menolak penarikan, meminta saya merekam video dan mengirim catatan transaksi. Saya tidak pandai dalam trading, jadi saya sangat meminta platform untuk membantu saya menarik dana saya.

图腾2023

6-10 tahun

Saya disesatkan oleh staf penjualan dan menyetor 5.000 yuan untuk berpartisipasi dalam perdagangan emas, minyak mentah, dan Bitcoin. Dalam dua hari, seluruh akun saya habis. Saya yakin ini adalah platform perdagangan penipuan dan Penipuan, murni perjudian. Layanan pelanggan terus mengatakan kepada saya untuk belajar tentang investasi dan manajemen keuangan dan merujuk pada berbagai laporan berita, mendesak saya untuk menambah investasi. Saya percaya ini adalah Penipuan sepenuhnya. Saya berharap platform dapat membantu saya memulihkan kerugian saya. Terima kasih!

Js2730

3-5 tahun

Saya mendapat keuntungan $5.000 dari perdagangan emas di platform LIRUNEX, tetapi platform menolak untuk membiarkan saya menarik dana saya, dengan alasan bahwa saya melanggar aturan dan penutupan posisi simultan saya merupakan keuntungan ilegal. Apa yang salah dengan fungsi penutupan satu klik MT5? Apakah platform belum pernah menggunakan fungsi penutupan satu klik MT5?

FX1085155106

Dalam 1 tahun

Mereka dapat membuat alasan apa pun untuk mencegah saya menarik dana saya, tetapi saya tidak percaya mereka dapat menggunakan Manipulasi Pasar sebagai alasan untuk mencegah saya menarik dana saya dan menghapus akun saya.

FX1153923769

Dalam 1 tahun

Pada 28 Mei 2026, pukul 09:17:37, saat menggunakan platform Exness, sebuah Pesanan besar tiba-tiba muncul—sebuah Pesanan panjang sebesar 20.99 lot. Pesanan ini pasti tidak ditempatkan secara manual oleh saya, dan hanya saya yang mengoperasikan akun. Tidak ada orang lain yang tahu informasi akun saya! Kemudian, pada pukul 09:25:28 pada hari yang sama, saya melihat kerugian floating yang tidak normal di akun saya dan melihat Pesanan ini #1356862939. Saya segera menutupnya secara manual, yang mengakibatkan kerugian sebesar -17885.58 USD! Pada akhirnya, hal ini menyebabkan akun saya dilikuidasi! Saya meminta platform Exness untuk menyelidiki Pesanan ini dan memberikan kompensasi atas kerugian saya!

FX2205195822

Dalam 1 tahun

Penarikan dari akun trading belum diterima, dan akun telah diblokir tanpa alasan. Ini perilaku apa?

FX1178286821

3-5 tahun

Harap diperhatikan bahwa ini adalah platform penipuan. Pesanan saya jelas menguntungkan, tetapi setelah ditutup, mereka justru menghasilkan kerugian, menyebabkan akun saya dilikuidasi. Saya menghubungi layanan pelanggan tetapi belum menerima tanggapan atau penyelesaian apa pun. Platform ini sangat tidak etis; harap jauhi platform ini! Seperti yang dapat Anda lihat di tangkapan layar saya, kedua pesanan menunjukkan keuntungan 330 USD, tetapi setelah ditutup, mereka menghasilkan kerugian masing-masing 180 USD dan 160 USD. Ini jelas tidak normal dan menunjukkan manipulasi jahat terhadap pesanan saya.