ศูนย์ปกป้องสิทธิผู้บริโภค

我33830

6-10ปี

เมื่อคืนนี้ก่อนที่ข้อมูลจะถูกเผยแพร่แปดนาที เวลา 20:22 น. บัญชีของฉันยังมีมาร์จิ้นและไม่มีความผันผวนของสเปรดคำสั่งซื้อขายของฉันถูกบังคับปิดโดยไม่มีคำอธิบาย และพวกเขากำลังเรียกร้องค่าชดเชยสำหรับเงินทุนทั้งหมดในบัญชีของฉัน

阿健

ภายใน 1 ปี

ฉันไม่เคยคิดเลยว่าวันหนึ่งอดีตของฉันจะขอให้ฉันแสดงหลักฐานรายได้เพราะลูกค้ารายหนึ่งที่มีเงิน $5,000 ซึ่งกำลังฝากและถอนสกุลเงินดิจิทัล! แม้ว่าฉันจะให้หลักฐานไปแล้ว พวกเขาก็ยังทำให้ฉันลำบาก ฉันถามพวกเขาอย่างจริงใจว่าสกุลเงินดิจิทัลจะถือเป็นหลักฐานรายได้ได้อย่างไร

FX2778185937

1-2ปี

ไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ถอนเงิน ส่งผลให้ไม่สามารถถอนเงินได้ตามปกติ.

FX4175235728

ภายใน 1 ปี

การฝากเงินจำนวน $2,580 เมื่อวันที่ 5 มิถุนายน 2026 ยังไม่ได้รับเครดิตเข้าบัญชีของฉันหลังจากมากกว่า 24 ชั่วโมง.

C-kengims

ภายใน 1 ปี

ฉันสมัครขอถอนเงินในวันศุกร์ และยังอยู่ระหว่างการดำเนินการ กรุณาติดตามและดำเนินการเรื่องนี้ด้วย

FX1827876343

ภายใน 1 ปี

1. สรุปเหตุการณ์: ฉันเป็นลูกค้าของแพลตฟอร์ม AUS Global เมื่อวันที่ 22 พฤษภาคม 2026 เวลา 20:55:30 (เวลาที่แสดงบนแพลตฟอร์มการซื้อขาย) ฉันได้ขายสั้น (short) น้ำมันดิบสหรัฐ (XTIUSD) ทั้งหมด 2 ล็อต ที่ราคา $96.858 ฉันปิดสถานะเมื่อเวลา 22:01:03 ของวันที่ 24 พฤษภาคม 2026 (เวลาซื้อขายที่แสดงบนแพลตฟอร์ม) ก่อนปิด ราคาซื้อขายเรียลไทม์ที่แสดงบนซอฟต์แวร์ MT5 คือ $92.2 ตามราคาซื้อขายเรียลไทม์ที่แสดงบนซอฟต์แวร์ MT5 กำไรสำหรับ 2 ล็อตขายสั้นคือ $9316 ในขณะที่ปิดสถานะเมื่อเวลา 22:01:03 ของวันที่ 24 พฤษภาคม 2026 (เวลาซื้อขายที่แสดงบนแพลตฟอร์ม) ราคาเปลี่ยนจาก $92.2 เป็น $109.84 ทันที ทำให้บัญชีของฉันจากกำไร $9316 กลายเป็นการขาดทุนมหาศาล $24452 2. ปัญหาหลัก: ราคาหลอน สิ่งที่ทำให้ฉันโกรธคือเมื่อฉันเปิดซอฟต์แวร์การซื้อขาย AUS Global MT5... จากแหล่งข้อมูลของ XITUSD เองกราฟแท่งเทียน 30 นาทีสำหรับช่วงเวลานั้นแสดงราคาเปิด $92.9 สูงสุด $93.15 ต่ำสุด $91.439 และราคาปิด $92.155 ราคา $109.84 ไม่มีอยู่บนกราฟแท่งเทียนเลย และราคานี้ก็ไม่เคยปรากฏบนกราฟแท่งเทียนในช่วง 20 วันที่ผ่านมาด้วย ที่ไร้สาระยิ่งกว่านั้นคือฉันถือสถานะขายสั้นกราฟแท่งเทียนแสดงว่าราคาตกลงมาถึง $92.2 ซึ่งหมายความว่าสถานะขายสั้นของฉันน่าจะทำกำไรได้ $9316 แต่กลับถูกบังคับปิด (liquidated) ด้วยราคาเสนอขาย (Ask) หลอนเพียงครั้งเดียว ซึ่งไม่ใช่ความแตกต่าง $17 ที่เกิดจากการหลุดแน่นอน แต่เป็นความผิดปกติของราคาโดยสมบูรณ์ 3. สเปรดที่ผิดปกติ: ราคาปิดสำหรับสถานะขายสั้นคือ $92.2 ในขณะที่ราคาดำเนินการจริงคือ $109.84 ซึ่งเป็นสเปรดสูงถึง $17.64 (ประมาณ 1764 จุด) โดยปกติแล้วสเปรดสำหรับบัญชี Global ที่ใช้ XITUSD มักจะอยู่ที่ $0.024 (ประมาณ 2.4 พิป) สเปรดนี้สูงกว่าค่าปกติถึง 735 เท่า ซึ่งถือว่าผิดปกติอย่างร้ายแรง 4. ระบบหยุดขาดทุน (stop-loss) ล้มเหลว ส่วนทุนในบัญชีร่วงลงไปถึง -$24,452 (ติดลบ) โดยมีอัตราส่วนมาร์จิ้นที่ -2445.2% คำสั่งซื้อขายหยุดขาดทุน 30% ของ AUS Global ไม่สามารถปิดสถานะได้เมื่ออัตราส่วนมาร์จิ้นถึง 30% แต่กลับทำให้ส่วนทุนข้ามศูนย์และกลายเป็นติดลบ 5. ข้อเรียกร้องของฉัน: 1) AUS GLOBAI ต้องให้ข้อมูล tick และราคาจากผู้ให้บริการสภาพคล่องสำหรับช่วงเวลานั้น 2) ชดเชยความเสียหายทั้งหมดของฉัน (เงินต้น $1,000 + กำไร $9,316 + ขาดทุน $24,452 เนื่องจากการเรียกหลักประกันเพิ่ม = รวม $34,768) 3) คำขอโทษเป็นลายลักษณ์อักษรและการยอมรับว่าระบบหยุดขาดทุนล้มเหลว 4) หากไม่ได้รับการแก้ไข ฉันจะยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการต่อสำนักงานคณะกรรมการกำกับดูแลทางการเงินของแอฟริกาใต้ สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และการลงทุนของออสเตรเลีย (ASIC) หน่วยงานCySECของไซปรัส UAE SCA และ Seychelles FSA เป็นต้น หลักฐานดังต่อไปนี้

风雨人

6-10ปี

บัญชีส่วนตัวของฉันเริ่มซื้อขายในเดือนเมษายน 2026 โดยมีเงินฝาก $1,500 โดยเน้นการซื้อขายระยะสั้นในตลาดทองคำที่มีความผันผวน การซื้อขายแต่ละครั้งมีคำสั่งหยุดขาดทุนและทำกำไรที่เข้มงวด หลังจากซื้อขายมากกว่าหนึ่งเดือน บัญชีสร้างค่าคอมมิชชั่นหลายร้อยดอลลาร์ โดยขาดทุนเล็กน้อยของเงินต้น เหลือประมาณ $1,000 ในวันที่ 4 มิถุนายน บัญชีเข้าถึงไม่ได้ทันที และเงินต้นถูกหักจากระบบหลังบ้าน ฉันติดต่อแพลตฟอร์มทางอีเมลแต่ไม่ได้รับการตอบกลับ ฉันขอให้แพลตฟอร์มติดต่อแพลตฟอร์ม HaiTou อย่างเป็นทางการเพื่อขอความช่วยเหลือ หากแพลตฟอร์มปฏิเสธที่จะคืนเงินต้น เราจะยืนหยัดปกป้องสิทธิของเราและต่อสู้จนถึงที่สุด

圆点点

6-10ปี

ธุรกรรมถูกลบและการถอนยังไม่ได้รับการดำเนินการ เกือบหนึ่งเดือนแล้วและยังไม่มีความคืบหน้า ฉันขอคืนเงินต้นของฉัน

DMV5027

6-10ปี

เงินของฉันถูกแช่แข็ง และฉันจำเป็นต้องยืนยันสกุลเงินดิจิทัลกระเป๋าเงินของฉัน ฉันได้ส่งเอกสารที่จำเป็นแล้ว แต่ฝ่ายการเงินยังไม่ได้ดำเนินการหรือให้คำตอบใดๆ

FX2087000683

ภายใน 1 ปี

อุปกรณ์ติดขัดอย่างรุนแรง และฝ่ายบริการลูกค้าบอกว่าเป็นเพราะความลื่นไหลไม่เพียงพอ ตลาดเปิดเวลา 6 โมงเช้า และกระโดดขึ้นไปที่ 4538 ทันที ผมคลิกเพื่อปิดสถานะ แต่ไม่มีปฏิกิริยาใดๆ ดังนั้นผมจึงบันทึกหน้าจอ ราคายังคงอยู่ที่ 4533 จนถึงประมาณ 06:02 น. จากนั้นจึงเริ่มเคลื่อนไหวอีกครั้ง ลดลงตรงไปที่ 4507

FX2346974284

ภายใน 1 ปี

การขอถอนเงินจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันที จะไม่อนุญาตให้ซื้อขายหรือถอนเงินใดๆ

FX4027030533

ภายใน 1 ปี

เมื่อวันศุกร์ ตำแหน่งของฉันไม่ได้ถูกปิด ฉันโอนเงินออกจากบัญชีของฉัน ในวันจันทร์เมื่อตลาดเปิด ฉันมีเงิน 200 ดอลลาร์ในบัญชี และฉันคิดว่าถ้าฉันสูญเสีย 200 ดอลลาร์นั้น ตำแหน่งก็จะถูกปิด วันนี้วันจันทร์ 200 ดอลลาร์ของฉันกลายเป็น -3200 ดอลลาร์ และฉันมีเงิน 940 ดอลลาร์ในบัญชี จากนั้นพวกเขาป้องกันไม่ให้ฉันเข้าสู่ระบบและโอนเงิน 940 ดอลลาร์จากบัญชีที่ชนะของฉันไปยังบัญชีที่แพ้ก่อนที่พวกเขาจะเติมมูลค่าสุทธิให้เป็นศูนย์ ไม่ใช่หรือที่ควรจะปิดตำแหน่งโดยอัตโนมัติหลังจากขาดทุนเต็มจำนวน? ทำไมพวกเขาถึงปิดตำแหน่งหลังจากฉันเสียเงินมากกว่า 3000 ดอลลาร์เท่านั้น? พวกเขาโอนเงินจากบัญชีที่ชนะของฉันไปยังบัญชีที่แพ้เพื่อล้างยอดติดลบ นี่เป็นเรื่องปกติหรือไม่?

FX3105085334

ภายใน 1 ปี

ซึ่งรวมเฉพาะการสูญเสียการหลุดมูลค่า $1700 USD จากออเดอร์ที่วางในเดือนพฤษภาคม! คำสั่งซื้อขายหมายเลข: 157391904, 157392147, 157365514, 157364548, 157391534, 158690107, 158869181, 158867386, 158865472

FX3934033502

ภายใน 1 ปี

ฉันฝากเงิน 3,000 ดอลลาร์สหรัฐในวันที่ 11 พฤษภาคม และน้องสาวของฉันฝากเงิน 2,000 ดอลลาร์สหรัฐ รวมเป็น 5,000 ดอลลาร์สหรัฐ เราควรถอนเงินได้ในวันที่ 22 วันนี้ฉันได้รับข้อความว่าเกิดข้อผิดพลาดในคำสั่งซื้อขายของฉัน และพวกเขาไม่อนุญาตให้ฉันถอนเงิน ฉันหวังว่าแพลตฟอร์มจะช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้ พวกเขาใช้ข้ออ้างต่างๆ เพื่อปฏิเสธการถอนเงิน ขอให้ฉันบันทึกวิดีโอและส่งบันทึกธุรกรรม ฉันไม่เก่งเรื่องการเทรด ดังนั้นฉันขอร้องให้แพลตฟอร์มช่วยฉันถอนเงินของฉัน

图腾2023

6-10ปี

ฉันถูกพนักงานขายหลอกและฝากเงิน 5,000 หยวนเพื่อเข้าร่วมการซื้อขายทอง น้ำมันดิบ และบิตคอยน์ภายในสองวัน บัญชีของฉันถูกกวาดล้างหมด ฉันมั่นใจว่ามันเป็นแพลตฟอร์มซื้อขายหลอกลวงและการฉ้อโกงเป็นการพนันโดยแท้ เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าบอกให้ฉันเรียนรู้เกี่ยวกับการลงทุนและการจัดการเงินและอ้างอิงข่าวสารต่างๆ เพื่อกระตุ้นให้ฉันเพิ่มการลงทุน ฉันเชื่อว่ามันเป็นการฉ้อโกงอย่างสมบูรณ์ ฉันหวังว่าแพลตฟอร์มจะช่วยฉันกู้คืนเงินที่สูญเสีย ขอบคุณ!

Js2730

3-5ปี

ฉันทำกำไร $5,000 จากการเทรดทองคำบนแพลตฟอร์ม LIRUNEX แต่แพลตฟอร์มปฏิเสธไม่ให้ฉันถอนเงินของฉัน โดยอ้างว่าฉันละเมิดกฎ และการปิดตำแหน่งของฉันพร้อมกันถือเป็นการทำกำไรที่ผิดกฎ ฟังก์ชันปิดตำแหน่งแบบคลิกเดียวของ MT5 มีปัญหาอะไรหรือ? แพลตฟอร์มไม่เคยใช้ฟังก์ชันปิดตำแหน่งแบบคลิกเดียวของ MT5 ใช่หรือไม่?

FX1085155106

ภายใน 1 ปี

พวกเขาสามารถหาข้ออ้างใดๆ เพื่อป้องกันไม่ให้ฉันถอนเงินของฉัน แต่ฉันไม่เชื่อว่าพวกเขาจะใช้การจัดการตลาดเป็นเหตุผลเพื่อป้องกันไม่ให้ฉันถอนเงินและลบบัญชีของฉัน

FX1153923769

ภายใน 1 ปี

เมื่อวันที่ 28 พฤษภาคม 2026 เวลา 09:17:37 ขณะใช้แพลตฟอร์ม Exness คำสั่งซื้อขายขนาดใหญ่ก็ปรากฏขึ้นอย่างกะทันหัน—คำสั่งซื้อขายยาว 20.99 ล็อต. คำสั่งซื้อขายนี้ไม่ได้ถูกวางด้วยตนเองโดยฉันอย่างแน่นอน และมีเพียงฉันเท่านั้นที่ดำเนินการในบัญชี ไม่มีใครรู้ข้อมูลบัญชีของฉัน! จากนั้น เวลา 09:25:28 ของวันเดียวกัน ฉันสังเกตเห็นขาดทุนลอยตัวที่ผิดปกติในบัญชีของฉันและเห็นคำสั่งซื้อขายนี้ #1356862939. ฉันปิดมันทันทีด้วยตนเอง ส่งผลให้ขาดทุน -17885.58 USD! ในที่สุด สิ่งนี้นำไปสู่การล้างบัญชีของฉัน! ฉันขอให้แพลตฟอร์ม Exness ตรวจสอบคำสั่งซื้อขายนี้และชดเชยความเสียหายให้ฉัน!

FX2205195822

ภายใน 1 ปี

การถอนเงินจากบัญชีซื้อขายไม่ได้รับเงิน และบัญชีถูกบล็อกโดยไม่มีเหตุผล นี่คือพฤติกรรมแบบไหนกัน?

FX1178286821

3-5ปี

ขอให้ทราบว่าแพลตฟอร์มนี้เป็นแพลตฟอร์มหลอกลวง คำสั่งซื้อของฉันมีกำไรอย่างชัดเจน แต่หลังจากปิดคำสั่งซื้อเหล่านั้น กลับทำให้เกิดการขาดทุน ส่งผลให้บัญชีของฉันถูกชำระบัญชี ฉันติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า แต่ยังไม่ได้รับคำตอบหรือการแก้ไขใดๆ แพลตฟอร์มนี้ไร้จริยธรรมอย่างยิ่ง ขอให้หลีกเลี่ยงมัน! ดังที่คุณเห็นในภาพหน้าจอของฉัน คำสั่งซื้อสองรายการแสดงกำไร 330 USD แต่หลังจากปิดคำสั่งซื้อเหล่านั้น กลับทำให้เกิดการขาดทุน 180 USD และ 160 USD ตามลำดับ นี่เป็นสิ่งที่ผิดปกติอย่างชัดเจนและบ่งบอกถึงการจัดการคำสั่งซื้อของฉันอย่างมีเจตนาไม่ดี