Résolu en un mois(USD)
$209,692
Nombre de cas résolus
14894
Résolu
J'ai fixé une limite de perte, et le glissement a été aussi rapide que 1 $, ce qui a entraîné une perte de plus de 300 $.J'ai fixé une limite de perte et le glissement était presque de 1 USD, ce qui a entraîné une perte de plus de 300 USD. Vous n'avez toujours pas compensé ?
Exness
Hong Kong
2024-08-04
Résolu
Je ne peux pas retirer de fonds ; mes demandes sont constamment rejetées ou annulées.Veuillez noter que ceci est une plateforme d'escroquerie. Après avoir ouvert un compte, je n'ai pas pu retirer mes fonds quelques jours plus tard. Le vendeur est injoignable, peut-être s'est-il enfui. Au départ, ils prétendaient qu'il s'agissait d'un compte premium avec des spreads de remise attractifs, mais cela s'est avéré faux. Il y a également des frais impliqués et les retraits sont impossibles. Je ne peux même plus me connecter à l'interface arrière du site web, ce qui me frustre complètement.
CWG Markets
Hong Kong
2024-08-02
Résolu
ICmarkets a des fluctuations de prix et des prix incorrectsLes fluctuations de prix d'ICmarkets sont incorrectes par rapport au prix du marché. Je ne peux pas clôturer une commande dans un certain délai. Cela a entraîné une perte de plus de 1000 $. J'ai envoyé un e-mail, mais ICmarkets l'a traité de manière à nier sa responsabilité et n'a plus répondu à mes e-mails.
IC Markets Global
Vietnam
2024-07-31
Résolu
Impossible de se connecter, aucun service client manuel.Impossible de se connecter, pas de service client manuel, seulement un service clientèle basé sur l'IA.
Exness
Hong Kong
2024-07-31
Résolu
La plateforme Xm a incité les clients à déposer de l'argent avec des bonus élevés, mais a refusé de leur permettre de retirer leur argent.La plateforme Xm a incité les clients à déposer avec des bonus élevés, et les agents nous ont appris à obtenir des bonus en couvrant nos positions. Mais après avoir déposé, la plateforme a immédiatement supprimé ma commande, transformé le profit en perte, bloqué mon compte et déduit mon capital. Elle m'a envoyé un e-mail disant qu'elle déduirait la moitié de mon capital. Mais cela fait deux mois et demi, et elle n'a pas encore restitué l'autre moitié de mon capital. Je leur ai demandé de me rendre tout mon capital ! Sinon, le bonus élevé de Xm est une couverture et un appât. Les clients sont attirés par le bonus, mais la plateforme s'empare de notre capital. Il s'agit d'une fraude financière typique.
XM
Hong Kong
2024-07-31
Résolu
Les courtiers sans scrupulesDes plateformes sans scrupules. IB a volé l'argent des clients et a trompé les clients en leur demandant leurs mots de passe et en passant des ordres aléatoires qui entraînent la liquidation afin de pouvoir percevoir des frais élevés.
Decode Global
Hong Kong
2024-07-31
Résolu
Impossible de contacter le service client.J'ai une question très importante à poser, c'est urgent, mais je n'arrive pas à les contacter.
Exness
Hong Kong
2024-07-31
Résolu
Une barre de broche malveillante a provoqué une liquidationJ'ai rencontré une barre de broche malveillante sur la plateforme GVD, ce qui a entraîné une liquidation. Le prix du marché plus l'écart n'a pas atteint mon prix de liquidation. J'ai communiqué avec le service client et le responsable mais je n'ai reçu aucune réponse, alors j'ai porté plainte auprès de la plateforme. En conséquence, mon compte a été bloqué le lendemain. Si ce n'est pas une plateforme d'escroquerie, qu'est-ce que c'est !
GVD Markets
Hong Kong
2024-07-31
Résolu
Pouvez-vous le croire? FP Markets a déduit 50 000 RMB de mon MT4 directement avec un seul e-mail. - J'espère que la divulgation de ce comportement de vol peut alerter davantage de traders.Le 18 juin, j'ai déposé 5 100 USD sur FP Markets. À 21h15 le 21 juin, FP Markets m'a envoyé un e-mail de déduction (accompagné de photos), déduisant 7 780 USD de mon MT4. J'étais confus et j'ai immédiatement vérifié l'e-mail. Quelques minutes plus tard, 7 780 USD ont été déduits de mon MT4 en profit, ne laissant que le montant du dépôt initial. Je déclare par la présente que la transaction a été effectuée manuellement. (Photos jointes ultérieurement) Je suis très en colère contre ce comportement de cette plateforme, et le vendeur ne peut pas être contacté. Je suis sans voix. Il semble que sur cette plateforme, "perdre de l'argent est acceptable, mais gagner de l'argent ne l'est pas". C'est mon expérience personnelle. Je joins des photos et vous pouvez poser des questions à tout moment. Les photos sont réelles et valides. Je continuerai à suivre cet incident et à le mettre à jour.
FP Markets
Hong Kong
2024-07-31
Résolu
Dépôt minimum de 3 000 $, glissement important entraînant la liquidation du compte.Après des années de trading, j'ai rencontré une plateforme frauduleuse. Il n'y a aucun canal efficace pour les plaintes ; les réponses sont toujours retardées et évasives, ne résolvant jamais correctement le problème.
XM
Hong Kong
2024-07-28
Résolu
Impossible de retirer des fonds, le retrait a été rejeté.Aucun service client manuel. J'ai essayé plusieurs méthodes de retrait mais aucune n'a fonctionné, aucune réponse aux e-mails.
Exness
Hong Kong
2024-07-28
Résolu
Problème de dépôtLe dépôt est trop lent, j'ai attendu pendant deux heures mais il n'a pas été crédité. Il n'y a pas de service client. Cela va vraiment à la liquidation.
Exness
Hong Kong
2024-07-28
Résolu
Il s'est écoulé plus de 15 heures depuis que j'ai déposé l'argent, mais il n'a pas été crédité sur mon compte.Il s'est écoulé plus de 15 heures depuis que j'ai déposé l'argent, mais il n'a pas été crédité sur mon compte. J'ai envoyé un e-mail au service client, mais ils n'ont pas traité le problème en temps opportun, ce qui m'a fait manquer une opportunité d'achat.
Exness
Hong Kong
2024-07-26
Résolu
Impossible de se retirer !!!La plateforme du bureau de négociation pourrait trouver 100 excuses pour échapper au retrait.
Novox
Hong Kong
2024-07-23
Résolu
Erreur malveillanteJ'ai passé deux ordres avec XM mais ils n'ont pas été exécutés, et il y avait un ordre court supplémentaire à 2326.
XM
Hong Kong
2024-07-20
Résolu
L'indice du dollar américain a été arrêté directement.Ni TradingView ni MooMoo n'ont montré une telle ombre inférieure exagérée. La première image provient de XM.
XM
Hong Kong
2024-07-19
Résolu
Les cotations sont fermées. Aucune clôture d'ordre autorisée, différence de bougie est de 7 USD. Court d'abord, puis long, enfin liquidation, plateforme de mauvaise qualité.Les cotations sont fermées. Aucune clôture d'ordre autorisée, différence de bougie est de 7 USD. Court d'abord, puis long, enfin liquidation, plateforme de mauvaise qualité.
IC Markets Global
Hong Kong
2024-07-19
Résolu
Glissement importantJ'ai ouvert une position à 2170 avec un stop loss fixé à 2167, mais elle s'est clôturée à 2161. Le glissement est trop important.
ZFX
Hong Kong
2024-07-19
Résolu
Le retrait a été rejetéLe 13 juin, un retrait de 15 000 a été rejeté. Le courrier électronique indiquait que c'était parce que j'avais un compte négatif. Ce compte avait été liquidé il y a longtemps et avait un solde négatif. Il était là depuis le début et n'avait pas affecté le retrait. Pourquoi ont-ils utilisé le compte à solde négatif comme excuse pour rejeter le retrait alors que le retrait était un peu plus important cette fois-ci?
IC Markets Global
Hong Kong
2024-07-19
Résolu
J'ai trois ordres de stop loss Bitcoin, le prix est de 58250. Mais ils ont été déclenchés lorsque le prix du Bitcoin n'a pas atteint 58250.Le 8 juillet 2024, j'ai passé trois ordres à découvert pour Bitcoin, et le prix de stop loss était de 58250. Il a été arrêté sans raison, mais le prix n'a pas atteint ce niveau. J'ai consulté les principales plateformes ainsi que les sites Jin10 et Wall Street, et le prix n'a pas atteint 58250. Alors comment mon ordre a-t-il déclenché le stop loss ? Tout d'abord, cela m'a causé une perte d'environ 270+, et le marché ultérieur m'a également fait perdre environ 200+. J'ai signalé le problème au service client, et le service client a répondu que malgré cela, ils étaient prêts à me dédommager de 50 pour la satisfaction du client. Que signifie "malgré cela" ? Dois-je supporter la perte s'il y a un problème dans vos antécédents ? J'ai perdu plus de 5 800 sur cette plateforme, et je me soucie de vos 50 ? J'ai demandé à plusieurs reprises des preuves que votre plateforme a déclenché le stop loss sans raison, mais vous avez avancé différentes raisons pour me faire reconnaître ma perte. Pourquoi ne vérifiez-vous pas si Bitcoin a dépassé 58250, ce fait objectif ? Pourquoi avez-vous arrêté mon ordre s'il n'a pas dépassé ce niveau ?
FP Markets
Hong Kong
2024-07-19
Résolu en un mois(USD)
$209,692
Montant de résolution cumulé
$63,847,514(USD)
Nombre de cas résolus
14,894
Vitesse de traitement(Jour/Cas)
35