Résolu en un mois(USD)
$324,307
Nombre de cas résolus
14835
Résolu
Une barre de broche malveillante a provoqué une liquidationJ'ai rencontré une barre de broche malveillante sur la plateforme GVD, ce qui a entraîné une liquidation. Le prix du marché plus l'écart n'a pas atteint mon prix de liquidation. J'ai communiqué avec le service client et le responsable mais je n'ai reçu aucune réponse, alors j'ai porté plainte auprès de la plateforme. En conséquence, mon compte a été bloqué le lendemain. Si ce n'est pas une plateforme d'escroquerie, qu'est-ce que c'est !
GVD Markets
Hong Kong
2024-07-31
Résolu
La plateforme Xm a incité les clients à déposer de l'argent avec des bonus élevés, mais a refusé de leur permettre de retirer leur argent.La plateforme Xm a incité les clients à déposer avec des bonus élevés, et les agents nous ont appris à obtenir des bonus en couvrant nos positions. Mais après avoir déposé, la plateforme a immédiatement supprimé ma commande, transformé le profit en perte, bloqué mon compte et déduit mon capital. Elle m'a envoyé un e-mail disant qu'elle déduirait la moitié de mon capital. Mais cela fait deux mois et demi, et elle n'a pas encore restitué l'autre moitié de mon capital. Je leur ai demandé de me rendre tout mon capital ! Sinon, le bonus élevé de Xm est une couverture et un appât. Les clients sont attirés par le bonus, mais la plateforme s'empare de notre capital. Il s'agit d'une fraude financière typique.
XM
Hong Kong
2024-07-31
Résolu
Problème de dépôtLe dépôt est trop lent, j'ai attendu pendant deux heures mais il n'a pas été crédité. Il n'y a pas de service client. Cela va vraiment à la liquidation.
Exness
Hong Kong
2024-07-28
Résolu
Dépôt minimum de 3 000 $, glissement important entraînant la liquidation du compte.Après des années de trading, j'ai rencontré une plateforme frauduleuse. Il n'y a aucun canal efficace pour les plaintes ; les réponses sont toujours retardées et évasives, ne résolvant jamais correctement le problème.
XM
Hong Kong
2024-07-28
Résolu
Impossible de retirer des fonds, le retrait a été rejeté.Aucun service client manuel. J'ai essayé plusieurs méthodes de retrait mais aucune n'a fonctionné, aucune réponse aux e-mails.
Exness
Hong Kong
2024-07-28
Résolu
Il s'est écoulé plus de 15 heures depuis que j'ai déposé l'argent, mais il n'a pas été crédité sur mon compte.Il s'est écoulé plus de 15 heures depuis que j'ai déposé l'argent, mais il n'a pas été crédité sur mon compte. J'ai envoyé un e-mail au service client, mais ils n'ont pas traité le problème en temps opportun, ce qui m'a fait manquer une opportunité d'achat.
Exness
Hong Kong
2024-07-26
Résolu
Impossible de se retirer !!!La plateforme du bureau de négociation pourrait trouver 100 excuses pour échapper au retrait.
Novox
Hong Kong
2024-07-23
Résolu
Erreur malveillanteJ'ai passé deux ordres avec XM mais ils n'ont pas été exécutés, et il y avait un ordre court supplémentaire à 2326.
XM
Hong Kong
2024-07-20
Résolu
L'indice du dollar américain a été arrêté directement.Ni TradingView ni MooMoo n'ont montré une telle ombre inférieure exagérée. La première image provient de XM.
XM
Hong Kong
2024-07-19
Résolu
Les cotations sont fermées. Aucune clôture d'ordre autorisée, différence de bougie est de 7 USD. Court d'abord, puis long, enfin liquidation, plateforme de mauvaise qualité.Les cotations sont fermées. Aucune clôture d'ordre autorisée, différence de bougie est de 7 USD. Court d'abord, puis long, enfin liquidation, plateforme de mauvaise qualité.
IC Markets Global
Hong Kong
2024-07-19
Résolu
Glissement importantJ'ai ouvert une position à 2170 avec un stop loss fixé à 2167, mais elle s'est clôturée à 2161. Le glissement est trop important.
ZFX
Hong Kong
2024-07-19
Résolu
Le retrait a été rejetéLe 13 juin, un retrait de 15 000 a été rejeté. Le courrier électronique indiquait que c'était parce que j'avais un compte négatif. Ce compte avait été liquidé il y a longtemps et avait un solde négatif. Il était là depuis le début et n'avait pas affecté le retrait. Pourquoi ont-ils utilisé le compte à solde négatif comme excuse pour rejeter le retrait alors que le retrait était un peu plus important cette fois-ci?
IC Markets Global
Hong Kong
2024-07-19
Résolu
J'ai trois ordres de stop loss Bitcoin, le prix est de 58250. Mais ils ont été déclenchés lorsque le prix du Bitcoin n'a pas atteint 58250.Le 8 juillet 2024, j'ai passé trois ordres à découvert pour Bitcoin, et le prix de stop loss était de 58250. Il a été arrêté sans raison, mais le prix n'a pas atteint ce niveau. J'ai consulté les principales plateformes ainsi que les sites Jin10 et Wall Street, et le prix n'a pas atteint 58250. Alors comment mon ordre a-t-il déclenché le stop loss ? Tout d'abord, cela m'a causé une perte d'environ 270+, et le marché ultérieur m'a également fait perdre environ 200+. J'ai signalé le problème au service client, et le service client a répondu que malgré cela, ils étaient prêts à me dédommager de 50 pour la satisfaction du client. Que signifie "malgré cela" ? Dois-je supporter la perte s'il y a un problème dans vos antécédents ? J'ai perdu plus de 5 800 sur cette plateforme, et je me soucie de vos 50 ? J'ai demandé à plusieurs reprises des preuves que votre plateforme a déclenché le stop loss sans raison, mais vous avez avancé différentes raisons pour me faire reconnaître ma perte. Pourquoi ne vérifiez-vous pas si Bitcoin a dépassé 58250, ce fait objectif ? Pourquoi avez-vous arrêté mon ordre s'il n'a pas dépassé ce niveau ?
FP Markets
Hong Kong
2024-07-19
Résolu
Impossible de clôturer les positionsJe ne parviens pas du tout à me connecter à MT4. L'application se déconnecte du réseau, m'empêchant de clôturer des positions, ce qui a entraîné des pertes importantes.
Doo Prime
Hong Kong
2024-07-17
Résolu
Le supérieur a manipulé malicieusement l'arrière-plan et a arbitrairement fermé l'arrière-plan de l'IB. Il s'est enfui.Pour compenser le dépôt net du mois, le supérieur a malicieusement licencié l'IB, fermé l'arrière-plan de l'IB et occupé les ressources clients de l'IB.
EC Markets
Hong Kong
2024-07-14
Résolu
Bloqué, incapable de trader.Aujourd'hui, j'ai effectué 52 transactions et j'en ai perdu deux. Ensuite, le système s'est bloqué et ne m'a pas permis de trader. Redémarrer et me connecter aux plateformes d'autres sociétés a fonctionné correctement, mais me connecter à ce compte à minuit ne fonctionnait pas. Une fois, cela a fonctionné pendant deux minutes, puis s'est à nouveau figé. Plus tard, lorsque j'ai demandé au service client, je me suis demandé s'ils m'empêchaient de réaliser des bénéfices, car si j'avais une position importante et que le marché se déplaçait brusquement dans la direction opposée, cela aurait rapidement fait exploser mon compte. Cela a été bloqué pendant une demi-heure et ils ont dit que c'était un problème technique, mais je suis quelque peu sceptique.
TMGM
Taïwan
2024-07-14
Résolu
和荣松合作,进行诈骗,平台已经无法出金,荣松已经跑路和荣松合作,进行诈骗,平台已经无法出金,荣松已经跑路
Orfinex
Hong Kong
2024-07-14
Résolu
TerribleUn ordre à la hausse et un ordre à la baisse, la glissement a entraîné une liquidation. Vous ne donnez pas d'explication ? Qui ouvrirait un compte et déposerait de l'argent sur votre plateforme ?
Exness
Hong Kong
2024-07-14
Résolu
Glissement sérieux sur NCE. Tout le monde, soyez prudent.J'ai utilisé la plateforme NCE, et elle est différente des données du marché. L'écart est énorme et le glissement est grave. J'espère que tout le monde n'utilisera pas ce genre de plateforme offshore. NCE était autrefois une plateforme noire, et c'est toujours le cas maintenant, blanchiment d'argent.
NCE
Hong Kong
2024-07-14
Résolu
Le solde de mon compte a été transféré sans aucune raison.Le solde de 6 158,28 $ sur mon compte numéro 855631 a été transféré par quelqu'un sans aucune raison. La plateforme ne m'a envoyé aucune information et n'a effectué aucune vérification avant de le transférer à quelqu'un d'autre. J'espère que la plateforme pourra m'aider à récupérer mes fonds et traduire en justice la personne qui les a transférés.
GTCFX
Hong Kong
2024-07-14
Résolu en un mois(USD)
$324,307
Montant de résolution cumulé
$63,533,516(USD)
Nombre de cas résolus
14,835
Vitesse de traitement(Jour/Cas)
35