调解中心

FX9282490082

中国香港 2024-05-30 17:45

已解决

打着最低200元的入金标准吸引客户 入金通道实际上是假的 根本入不了

为了吸引客户 说是最低入金200元就可以操作   真的开户了 入金的时候 确说随机风控 不受自己控制，真的怀疑是在套取客户信息，赤裸裸的骗子

橘外人.

中国香港 2024-05-30 17:45

已解决

滑点太严重了吧

2325的止损 他2321才止损还好开的小单 找客服 客服是根本联不上

开心知足

中国香港 2024-05-30 17:45

已解决

富拓平台恶意强制平仓客户头寸，大家千万不要上当受骗，一定要远离这个平台，引以为戒。

本人从事交易多年，2024年4月11日这次，在我保证金充足的情况下，被平台强制平仓。并且多次与客服沟通，一直没有给出合理的解释，也看不到积极解决问题的态度。这样没有良心的商家，大家千万不要上当受骗。每天与平台客服联系，给出的均是让我等待的结果。无奈只能求助平台和监管机构帮我联系富拓公司，如果不给我一个合理的解释和赔偿，我会一直投诉下去。下图是我账户被强制清仓前的持仓情况

FX2899950425

中国香港 2024-05-30 17:45

已解决

恶意卡出金

已经提交所需资料，就是不给出金 银行流水已经提供过一次了，专门跑去银行处理，KCM平台又要我重新提供，不给我出金

john775

美国 2024-05-30 17:45

已解决

账户被内部偷取走15000USD，赔我损失

2023.3.5号下午我突然收到5条出金成功的短信提醒，我还以为开玩笑，笑着上了个厕所，想着不对头，赶紧登录账户，所有账户的资金突然被人集中转移到富拓USD钱包，正在疯狂出金，我然后赶紧修改密码，修改的过程中还在不断地出金，由于当时没留客户经理的电话，富拓以前的人工客户网页都变成了机器人，把我急死了，只能通过邮件给官方发邮件停止我的出金.我的总账户余额53000USD左右，第一个账户1700USD被转出来1500，第二个账户52000USD左右被转出来46000USD，持有仓位保证金不足平仓，从钱包的虚拟货币通道取走了15000USD，剩余了三万多，出金十几分钟完成很快，我的钱包地址是绑定验证过的，出金的15000USD并没有到我的钱包，我赶紧把剩余的金额通过绑定的银行卡取出来了。富拓太不安全了，平台竟然出金不做本人验证，无法保证资金安全，客服最终的回复说我的邮件信息泄露，确保第三方不能访问我的电子邮件，关键问题是富拓没有做出金验证，也不会发验证码给邮箱，访问我的邮箱有什么用。这导致我的债务危机，总损失超过20000USD

太阳6441

中国香港 2024-05-30 09:26

已解决

账号被人挂着吃返佣

2月份做到现在，返佣16000刀左右，在不知情的情况下被人吃返佣

森屿

中国香港 2024-05-26 10:45

已解决

Ec Markets平台曝光，投诉，退款，弥补损失

Ec Markets平台，软件。登录账号也是我的邮箱。交易账号：3037136 订单号：4431971 订单号：4431770 订单号：4430836 订单号：4430493 订单号：4430561 订单号：4398542 每次我下单的时候，交易的时候，我点好几次都下单不了，每次我算好的啥时候涨啥时候跌，，每次都设置好那个数字，等股价波动到了那里的时候我立马下单，立马卖的，结果每次点好几次，每次显示无效平仓，要么就显示服务器错误，服务器未响应，每次都卡好几次，今天让我错过了好几次机会，而且还输了很多钱，这不是你们软件的问题嘛?给我退一半也行。而且还有很多截图没有截到，你们可以联系你们的技术部门，查看一下，是不是好几次服务器有问题今天，这是你们的问题导致了我的损失，这怎么能让我自己承担去，我还是你们的粉丝。对，也有好几次其它情况，每次下单的时候显示链接不到服务器，无论是链接节点就是开不开加速器，都是这样。都是显示连接不到服务器。而且每次充钱入金的时候，就是加仓的时候，就是充值保证金，不让强制平仓的时候，你们的系统就是入不了金，入金失败，也导致保证金不足，强制平仓，我每次要加仓成功，保证金要够的话，就不会强制平仓了，你们自己看一下，我每次买的是不是基本都是做多，今天就涨成了什么样，就说昨天晚上是不是涨了。这不是你们系统的问题吗。你们这么多问题，昨天，导致我已经没钱了，你们的问题凭啥我来买单，你们可以查记录我昨天是不是大部分买的是不是看涨，然后同时入金好多次都失败，然后今天是不是我买的那个黄金涨了很多。我的诉求就是光弥补昨天的损失就行，我保证以后也不会找你们的任何麻烦了

差

中国香港 2024-05-25 16:26

已解决

说我套利

突然发个邮件说我套什么利，本人根本没有套利，无缘无辜封停我帐号，正常做单盈利的

Ratel

中国香港 2024-05-25 16:26

已解决

滑点严重

黄金2345.38做多显示2346.47的成本，2346.74平仓显示2346.34的成本。买入吃我将近100的点差卖出吃我40点差

一小点

中国香港 2024-05-24 12:01

已解决

以活动诱导入金！结果盈利不给出，亏损只能认！

本人正常波段交易，结果盈利不给出，亏损只能认！经过一个星期协商，各种推诿，恶意定义！修改订单！不给出金！

weijun

马来西亚 2024-05-23 15:56

已解决

无法触发止损

设置好的止损，无法触发止损 寻找代理解决，客服机器人告诉我代理都很忙

FX7419540042

中国香港 2024-05-23 13:45

已解决

说90天不交易扣10美元但不给任何形式的通知

别的平台要么不收，要收也会邮件提前通知！这不是偷客户钱么！

家里金龙

中国香港 2024-05-23 13:45

已解决

推脱

一直不让出金，一会说交易量不够，一会说反馈等邮件。邮件回复说可以了，还是不让出

九爷玩黄金

中国香港 2024-05-23 13:45

已解决

提前平仓导致亏损

价格未达到止损价位提前给我平仓导致亏损。请exness查清楚补偿，不然以后再也不敢使用。

elif avcı

土耳其 2024-05-23 10:45

已解决

平台系统故障

您好，我在 Exness 平台上用139143129 的交易账户进行交易。我的 XAUUSD 交易处于亏损状态。2024 年 4 月 20 日 02:10 左右，我发现平台上的价格被冻结，没有移动，我无法干预账户。我无法在 XAUUSD 卖出交易亏损后进行买入交易，也无法确保账户安全。由于系统延迟，我损失了所有本金，我的交易也有所损失。Exness 平台只给了我 689.80 美元的余额作为损失补偿。我向公司发送了电子邮件，说明出了问题，我是受害者。Exness 平台承认系统有问题。但我的损失没有得到任何补偿。保证金不允许我在看涨期权下跌之前进行对冲。我被告知追加保证金不能对冲，即使我之前已经做了很多次，我还是得到了这样的答复。由于这种荒谬的规则，我的 1 万美元全部亏损。我要求他们支付我的 1 万美元。

FX1854008652

巴西 2024-05-23 10:45

已解决

投资平台诈骗

他们在 WhatsApp 上给我打电话，说要与平台和 YouTube 合作，但我只有在完成 10 项任务后才能获得薪水，在这些任务中有一项投资我没有得到回报，他们编造了一个我可以的故事如果我进行新投资后他们退回我的钱，我就无法取回我已经知道这是一个骗局，我如何在这个平台上提取我的钱，我需要帮助并获得一些回报。

FX9808798742

中国香港 2024-05-17 16:45

已解决

诱导客户交易

诱导客户交易，欺诈客户资金，尽快处理

琪琪9620

中国香港 2024-05-17 16:45

已解决

给平台无法出金，骗子

给平台骗子不给出金，代理一起吃头寸、大家都注意不要被骗

Anh Tuấn566

越南 2024-05-17 10:56

已解决

使用 Copytrade 服务时损失了金钱 AXEL

我是场内经纪人 AXEL开设账户和使用复制交易服务的说明，其中包含 1200 多家全球领先交易商的信息。最初，他们下注有利可图，并提出增加存款。存入3480美元到我的mt4账号914816后，我说我没钱了。此后，场内专家下单量很大，成交量很大，逆势而上，导致账户血本无归。从2023年8月到2023年9月27日，我的账户钱全部亏光，一次也没有提现过。我想提供交易记录供您查看

牧童87945

中国香港 2024-05-16 13:56

已解决

卡盘严重！

移动止盈至保本结果大亏！黑啊…！！！！！