UBS

Il y a 8 ans, j'ai établi ma pension avec UBS, en choisissant d'investir dans l'un de leurs fonds de croissance à haut risque gérés en Suisse. J'avoue ne pas l'avoir examiné annuellement en raison de mes engagements dans la gestion d'une grande entreprise et d'avoir maximisé mes cotisations de retraite. Cependant, au cours de ces années, le fonds n'a augmenté que de 3,5% en moyenne, ce qui a entraîné une perte nette compte tenu de l'inflation. De plus, avec des frais de conseil de 5 000 £ par an et des frais de fonds d'environ 1%, j'ai finalement décidé de transférer tous mes investissements d'UBS vers un meilleur.

J'ai déposé des fonds auprès du courtier, mais cela ne s'est pas reflété sur mon compte. Ils m'ont dit que j'ai besoin d'obtenir une preuve de dépôt pour qu'ils puissent vérifier le dépôt. Le système de paiement communique via une API pour les paiements, qui sont disponibles en ligne 24h/24, 365 jours par an. Ces personnes viennent de voler mon dépôt. J'ai utilisé Capitec Pay pour le paiement. Ils m'ont demandé d'attendre 30 minutes, j'ai attendu 30 minutes, puis quand je les ai contactés après 30 minutes, ils m'ont dit qu'il y avait un retard et que je devais aller à la banque pour régler mon problème.

Je suis profondément impressionné par leur service. J'avais de nombreuses questions auxquelles l'équipe UBS a répondu avec patience et en apportant des réponses satisfaisantes. Cette expérience agréable m'a motivé à commencer mon parcours commercial et j'ai l'intention de revenir à UBS pour obtenir d'autres commentaires à l'avenir.

Ils ont examiné l'un de mes métiers où je me suis plaint de la manipulation des graphiques et il s'est avéré qu'ils avaient manipulé le compte derrière. Ce que je veux vraiment me plaindre, c'est que leur personnel ne semble pas bien équipé, je veux dire, en matière de connaissances. Ils n'ont pas les compétences de base pour comprendre les besoins des clients, leur parler me torture vraiment…

N'investissez pas ici. Quand j'ai demandé de l'argent auparavant, ils m'ont demandé de payer d'énormes taxes. Je n'ai pas trouvé cette taxe en ligne. Ils ont dit qu'il s'agissait de la récente nouvelle taxe sur Hong Kong... Des escrocs !