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Valor resolvido em um mês(USD)

$788,629

Número de pessoas resolvidas

14,816

Hong Kong Hong Kong 2024-07-07 13:56

Resolvido

On September 26, 2023, at 8:00 pm, the platform automatically changed the market.

On September 26, 2023, at 8:00 pm, the platform automatically changed the market, resulting in a loss of more than $1200 on that day. on September 27, the platform erased the market that appeared. I have contacted the platform several times and received no response.

[Objeto de mediação]

DBG MarketsDBG Markets

[Valor de mediação] $750(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-07-07 13:56

Resolvido

DBG Markets has been unable to log in, resulting in the inability to replenish the margin, and a liquidation problem occurred.

Cause of the incident: The login was abnormal starting at around 3 p.m. on June 15th. I also asked customer service 6008 for consultation and processing. After half an hour, I could log in but it was very slow. I tried to log in again around 6 pm but was unable to log in. Between eight and nine o'clock, the account margin was insufficient, and I kept trying to log in to replenish the margin. As a result, I have been unable to log in, which caused the account to be liquidated and affected my normal transactions. This part of the loss needs to be borne by the platform.

[Objeto de mediação]

DBG MarketsDBG Markets

[Valor de mediação] $1,112(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-07-07 09:15

Resolvido

Deixar de dar dinheiro maliciosamente, obviamente matando o disco. O fato é que a realidade real é, na verdade, muito mais do que a realidade real.

AUS GLOBAL( AUS GLOBAL ) é o aus forex (aus forex) antes. comerciantes e agentes, por favor, esfreguem os olhos, se você estiver nesta plataforma foi maliciosamente, não permitiu que você retirasse, diminuísse maliciosamente a alavancagem ou puxasse deliberadamente o spread que levou à sua liquidação, entre em contato comigo. estou vendido em usd/jpy. não é que eu seja um bom trader, só que continuo sofrendo perdas e tendo sorte. porque perdi mais de $ 180.000 em exness, todas perdas curtas em usd/jpy e gbp/jpy. a figura 1 tem uma captura de tela de fundo de perda de exness, a figura 2 é a captura de tela do pedido. a figura 3 é a data de AUS GLOBAL depósito, após o lucro, a conta foi encerrada e me enviaram um e-mail dizendo que eu havia violado as regras de negociação. todo o tempo de negociação bem como a quantidade de lotes negociados estão no gráfico abaixo, e até o principal foi deduzido, o que pode ser definido como golpe de romance.

[Objeto de mediação]

AUS GLOBALAUS GLOBAL

[Valor de mediação] $62,584(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-07-07 09:15

Resolvido

O depósito não chegou, resultando na liquidação da conta.

Fiz um depósito de acordo com as informações fornecidas pela plataforma, mas minha conta não foi creditada. Eles até disseram que estão investigando e eu suspeito seriamente que isso foi intencionalmente atrasado para forçar a liquidação! Nem mesmo há notícias sobre os depósitos! O serviço de atendimento ao cliente apenas me disse para esperar! A taxa de depósito é de 7,4! Retirada 7,0! É muito mais alta do que o normal e você perderá dinheiro assim que fizer um depósito! Muito lamentável!

[Objeto de mediação]

FXCMFXCM

[Valor de mediação] $503(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-06-30 09:26

Resolvido

MultiBank não saca

A retirada em setembro de 2021 foi até agora e o depósito é de 10.000 dólares americanos, mas o depósito não é dado! Minhas duas contas são 33514959 e 33514961, respectivamente. Espero que o MultiBank pague o dinheiro o mais rápido possível, caso contrário irei reclamar com os órgãos reguladores!

[Objeto de mediação]

MultiBank GroupMultiBank Group

[Valor de mediação] $10,000(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-06-30 09:26

Resolvido

Já se passaram dois anos desde que não consegui sacar dinheiro.

Nenhuma resposta ao contato on-line do site, nenhuma resposta ao e-mail. Já se passaram dois anos desde que não consegui sacar dinheiro.

[Objeto de mediação]

MultiBank GroupMultiBank Group

[Valor de mediação] $17,352(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-06-29 09:38

Resolvido

É normal ter uma derrapagem de transação de 652 pips?!

Ontem eu coloquei uma ordem longa para ouro à vista. O ponto da ordem foi 2054.63. O stop loss foi definido para 2050 e o take profit foi definido para 2090. Então eu estava ocupado com outras coisas e não olhei para o computador. Aconteceu que a ordem foi interrompida. O ponto de transação é 2043.48, que está a 652 pips de distância do meu stop loss. Eu coloquei uma ordem para 2 lotes, o que me custou um extra de US$1,304. Você precisa dar uma explicação!

[Objeto de mediação]

Doo PrimeDoo Prime

[Valor de mediação] $1,304(USD)

Indonésia Indonésia 2024-06-28 16:45

Resolvido

Por favor, devolva meu saldo em Dana🙏🙏🙏🙏

Minha conta de fundos foi sequestrada e o saldo foi enviado para o banco do perpetrador

[Objeto de mediação]

XMXM

[Valor de mediação] $15(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-06-26 13:56

Resolvido

O deslizamento é sério. No iní

O deslizamento é sério. No início, o deslizamento é aceitável de 20 a 30 pips. Mas o deslizamento se torna mais sério, de 50 a 70 pips. O deslizamento do ouro pode exceder 7 dólares americanos, e após o deslizamento, o mercado fica parado por três minutos. Há um vídeo para comprovar isso. Eu coloquei ordens normalmente. Na comunicação, a plataforma foi arrogante. Mostrei a eles o vídeo, mas eles encontraram várias razões para não lidar com isso.

[Objeto de mediação]

KCM TradeKCM Trade

[Valor de mediação] $1,000(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-06-20 15:55

Resolvido

Deslizamento severo

Minha conta de negociação é 2082299. Em 20 de abril de 2024, executei duas ordens curtas normais de ouro. Como resultado, o preço da transação da ordem desviou-se do preço de mercado real em mais de dez pips. O número da ordem de transação foi 14307770/14307793. Em seguida, transferi os fundos para a conta com o mesmo nome e continuei negociando, pensando que poderia haver um problema de atraso com a conta anterior. Mas quando negocio em uma conta com o mesmo nome, ainda tenho o mesmo problema. O horário da transação foi em 4 de abril de 2024, às 20:36:16, e foi realizada uma transação de múltiplas ordens de ouro, que ainda se desviou do preço de mercado real em mais de 10 pips. No mesmo dia, uma ordem curta de 0,1 índice Nasdaq foi negociada às 20:47:43. O preço de compra foi 18280,1. O preço de compra desviou-se do preço de mercado real em mais de 30 pips. Em seguida, acionei o stop loss, o preço do stop loss foi 18319,7, e o preço de fechamento final foi 18342,2. O stop loss desviou-se do preço real em mais de 30 pips, e o desvio total foi superior a 60 pips! No mesmo dia, outra transação curta de ouro foi realizada, que ainda se desviou do preço de mercado real em mais de 10 pips. Entrei em contato com o serviço ao cliente, mas eles ainda não conseguiram resolver o problema. Enviei um e-mail para a plataforma, mas não obtive resposta. Minha exigência é que a plataforma compense minha conta pelas perdas incorridas durante as negociações! Espero que a plataforma possa entrar em contato comigo a tempo! Resolva o problema! Uma plataforma com uma classificação tão alta teria esses problemas! Estou realmente decepcionado!

[Objeto de mediação]

Ec MarketsEc Markets

[Valor de mediação] $78(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-06-19 16:02

Resolvido

O deslizamento causou o EA a emitir uma instrução de fechamento. Foi impossível fechar a posição neste momento, e todas as posições foram fechadas após alguns minutos de perda.

O deslizamento causou o EA a emitir uma instrução de fechamento. Foi impossível fechar a posição neste momento, e todas as posições foram fechadas após alguns minutos de perda.

[Objeto de mediação]

IC MarketsIC Markets

[Valor de mediação] $35(USD)

Indonésia Indonésia 2024-06-15 10:15

Resolvido

Não consigo retirar fundos

Meu investimento na Exness não pôde ser retirado... O jóquei fugiu de forma irresponsável...

[Objeto de mediação]

ExnessExness

[Valor de mediação] $2,000(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-06-14 17:25

Resolvido

Os fundos foram deduzidos da minha conta sem qualquer motivo.

Na noite de 10 de abril, horário de Pequim, a plataforma IC Markets me enviou um e-mail informando que houve comportamento de negociação inadequado em minha conta. Imediatamente respondi ao e-mail perguntando o que estava acontecendo, mas não recebi nenhuma explicação. Todas as transações em minha conta são normais e não há comportamento inadequado. Então, na tarde de 11 de abril, $941.45 foram deduzidos do saldo da minha conta. Isso é simplesmente um ato de roubo. Estou solicitando compensação financeira.

[Objeto de mediação]

IC MarketsIC Markets

[Valor de mediação] $941(USD)

Vietnam Vietnam 2024-06-12 10:26

Resolvido

Não consigo fazer login no mt5.

Ontem, às 7:40, fui desconectado da minha conta mt5. Eu tinha 41 USD e cerca de 120 USD de lucro flutuante. Não consegui entrar para fechar a ordem, perdi minha conta.

[Objeto de mediação]

ExnessExness

[Valor de mediação] $230(USD)

Vietnam Vietnam 2024-06-12 10:15

Resolvido

Colaborando com IB para fraudar e apropriar indevidamente os ativos do cliente

Gostaria de apresentar à SP da Lion da seguinte forma. Após copiar o Mestre 635814 por alguns dias na bolsa da Lion. Em 22 de abril, informei ao mestre que queria sacar e desativar a cópia porque havia uma necessidade inesperada de usar o capital. O Mestre respondeu e concordou (vou fazer upload da foto abaixo). Em seguida, tarde da noite, o Mestre deliberadamente inflou as ordens da minha conta. Enfatizo intencionalmente porque a SP pode ver o horário de colocação de uma ordem (1 minuto para colocar 5 lotes). Entrei em contato com o mestre tarde da noite e não recebi resposta até a manhã seguinte, 23 de abril. O mestre respondeu com uma pergunta dizendo que foi porque eu retirei o capital e o mestre não concordou e então me bloqueou. Isso é um ato de fraude e apropriação indébita. Se esta respeitável plataforma da Lion não quiser ser implicada, por favor, reveja o incidente que você relatou acima com evidências fotográficas e ofereça uma solução aos clientes.

[Objeto de mediação]

LIONLION

[Valor de mediação] $1,000(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-06-11 15:13

Resolvido

Os spreads e taxas de administração da GFS são incríveis

Agentes da GFS induzem e enganam investidores realizando treinamentos por meio de competições e outros métodos. Eles fazem chamadas para ordens várias vezes no grupo para nos fazer comprar e vender posições pesadas. Por exemplo, com um capital de 10.000 dólares americanos, nos pedem para comprar dez lotes de uma vez. O objetivo é cobrar uma alta taxa de administração quando liquidamos a posição. Uma taxa de administração de cinquenta dólares americanos por lote, uma spread de 0,07 pontos base (ponto base = 1,2600/1,26070), um total de 12 pontos base, e até mesmo uma taxa de câmbio alta, como a taxa de câmbio de 7,21 para o saque de hoje, mas o ajuste de 7,07 em vez disso. A maioria dos investidores sofreu grandes perdas. Eu perdi um total de mais de 60.000 dólares americanos em spreads e taxas de administração. Eu relatei o assunto à sede da GFS e esperava que fosse resolvido, mas eles me responderam que estavam cumprindo os requisitos regulatórios da Comissão Reguladora de Valores Mobiliários da Austrália. A taxa de administração de 50 dólares americanos e o deslizamento de 0,07 são ambos legais. Eles encobrem seus agentes e trabalham com eles para prejudicar os interesses dos investidores. Eles também ignoram a reputação da empresa e perturbam todo o mercado de negociação de câmbio. Atualmente, muitos amigos no grupo sofreram grandes perdas e ainda estão sendo enganados. Eles estão expondo essa empresa, afirmando que ela não é uma empresa formal de forma alguma. É uma empresa que engana puramente investidores no mercado de câmbio e não adere à integridade e aos princípios morais. Investidores ao redor do mundo devem ver claramente a verdadeira face dessa empresa e se protegerem de serem enganados por essa empresa e seus agentes. Porque todo investidor que abre uma conta com essa empresa acabará sendo liquidado ou sofrerá perdas graves, tudo devido às taxas de administração.

[Objeto de mediação]

GFSGFS

[Valor de mediação] $74,400(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-06-06 21:00

Resolvido

Clientes fraudulentos, incapazes de sacar dinheiro

meu nome é wu shuping. abri uma conta no Vatee plataforma e depositou 23.000 yuans há um mês para negociação de ouro. depois de fazer isso por cerca de 20 dias, e era conveniente depositar e sacar dinheiro, abri mais três contas uma após a outra. por volta das 9h do dia 16 de agosto, todas as contas foram repentinamente congeladas. entrei em contato com o gerente de contas e ele disse que negociei de forma anormal e manipulei o mercado. tenho apenas quatro famílias, com um total de cerca de 100.000 dólares americanos, como posso manipular o mercado. até agora, a plataforma não se comunicou comigo por e-mail, wechat ou telefonema. o gerente de contas perdeu contato, a caixa de correio da plataforma não respondeu e o telefone não pôde ser alcançado. por favor, investigue e me ajude a recuperar meu diretor. darei a você uma captura de tela do endereço de e-mail para abrir a conta e capturas de tela do status do fundo das quatro contas.

[Objeto de mediação]

VateeVatee

[Valor de mediação] $176,723(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-06-05 10:45

Resolvido

Eu usei a liquidação como stop

Eu usei a liquidação como stop loss, mas quando obtive lucro, eles não me permitiram sacar e simplesmente esvaziaram minha conta. Com a volatilidade do mercado de ouro, se você não ganha muito, acaba perdendo tudo, pois a plataforma esvazia a conta assim que vê lucro!

[Objeto de mediação]

FP MarketsFP Markets

[Valor de mediação] $1,000(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-06-01 08:58

Resolvido

O depósito não foi recebido nas últimas 24 horas.

Não vou mais depositar. Acho que as avaliações são todas falsas. Não me atrevo a investir mais.

[Objeto de mediação]

FXTMFXTM

[Valor de mediação] $1,000(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-05-30 17:45

Resolvido

FXTM derrapagem de ouro de 2186 pips

A ordem de stop loss em 21 de março foi definida em 2200.11. Porque o provedor de liquidez da FXTM não conseguiu fornecê-lo a tempo. Resultando no fechamento da posição em 2221.97, consulte p1 para mais detalhes. A FXTM diz que isso é normal, consulte p2 para mais detalhes. Apenas um lote único de 0.04 XSUUSDFXTM não pode fornecer liquidez, o que mostra o quão ruim é a gestão de liquidez da FXTM. A FXTM é obrigada a compensar as perdas causadas pela incapacidade de fechar a posição a tempo devido a problemas de liquidez. 100 pips ou 500 pips são aceitáveis, mas 2186 pips são inaceitáveis.

[Objeto de mediação]

FXTMFXTM

[Valor de mediação] $87(USD)

$788,629

Valor resolvido em um mês(USD)

$62,804,073

Valor de liquidação cumulativa(USD)

14,816

Número de pessoas resolvidas

32 Caso/dia

Velocidade de processamento

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  • Hong Kong

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