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已解決
不能及时平仓;点差扩大导致爆仓
調解對象 
DECODE
調解問題
其他爆料
調解要求
賠償
調解金額
$1,015(USD)
調解時間
40天23小時
調解進度
香港 2024-05-08
已解決 
FX3634531335
FX3634531335瓦努阿圖 2024-04-08
回復 DECODE
关于这个客诉，我们已经走完了确认和调查程序，并且也将调查结果和我们的决定在2024年3月22日以邮件的形式通知到了客户，客户不服，鉴于此我们已将此投诉工单转为平台内部投诉(IDR), 已经报告转交给了我们的法律合规部门，他们会在审阅和调查之后再次回复客户。
回復
香港 2024-03-28
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香港 2024-03-28
審核通過 
WikiFX調解中心
WikiFX調解中心審核通過
香港 2024-03-28
開始調解 FX3634531335
FX3634531335北京时间3.21，5: 45，AUDNZD最高报价1.08545，爆仓点位最高1.08790点差高达245，点差极致扩大，到账强平，亏损269.15
6: 15，黄金报价2198， 发现情况不对，准备平仓空单，连续平仓无效，然后黄金价格拉至2210上方，账户所有持仓全部爆仓，共计亏损746.79
開始調解
聲明：
1、以上內容僅代表調解者本人，不代表天眼平台調解立場
2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
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香港
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