已解決
账户被内部偷取走15000USD，赔我损失
調解對象 
富拓
調解問題
其他爆料
調解要求
賠償
調解金額
$20,000(USD)
調解時間
73天7小時
調解進度
美國 2024-05-30
已解決 
john775
john775英國 2024-04-30
回復 富拓
你好，非常感謝您提供的信息。我們已收到您的查詢。我們將盡快與該客戶聯繫並解決他們的問題。謹此，FXTM團隊敬上。
回復
香港 2024-03-18
補充資料 john775 
john775我重新提交了通過加密貨幣渠道成功提取被盜資金的記錄。
補充資料
香港 2024-03-18
聯繫經紀人 
WikiFX海外客戶服務
WikiFX海外客戶服務聯繫經紀人
香港 2024-03-18
審核通過 
WikiFX調解中心
WikiFX調解中心審核通過
美國 2024-03-18
開始調解 john775 
john7752023.3.5号下午我突然收到5条出金成功的短信提醒，我还以为开玩笑，笑着上了个厕所，想着不对头，赶紧登录账户，所有账户的资金突然被人集中转移到富拓USD钱包，正在疯狂出金，我然后赶紧修改密码，修改的过程中还在不断地出金，由于当时没留客户经理的电话，富拓以前的人工客户网页都变成了机器人，把我急死了，只能通过邮件给官方发邮件停止我的出金.我的总账户余额53000USD左右，第一个账户1700USD被转出来1500，第二个账户52000USD左右被转出来46000USD，持有仓位保证金不足平仓，从钱包的虚拟货币通道取走了15000USD，剩余了三万多，出金十几分钟完成很快，我的钱包地址是绑定验证过的，出金的15000USD并没有到我的钱包，我赶紧把剩余的金额通过绑定的银行卡取出来了。富拓太不安全了，平台竟然出金不做本人验证，无法保证资金安全，客服最终的回复说我的邮件信息泄露，确保第三方不能访问我的电子邮件，关键问题是富拓没有做出金验证，也不会发验证码给邮箱，访问我的邮箱有什么用。这导致我的债务危机，总损失超过20000USD
開始調解
聲明：
1、以上內容僅代表調解者本人，不代表天眼平台調解立場
2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
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