已解決
平台恶意滑点 导致多个账户亏损50%以上
調解對象 
FP Markets
調解問題
滑點嚴重
調解要求
賠償
調解金額
$37,000(USD)
調解時間
34天18小時
調解進度
香港 2024-04-18
已解決 
defidoraemon
defidoraemon塞舌爾 2024-03-19
回復 FP Markets
經過風險控制調查，確定滑點是由市場波動引起的，而不是平台行為引起的。此外，在之前收到客戶投訴郵件後，我們回覆客戶要求訂單號碼，但客戶沒有回應。如果有其他問題或疑慮，請隨時聯繫FP Markets的官方郵件或專屬客戶服務經理。
回復
香港 2024-03-15
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WikiFX海外客戶服務
WikiFX海外客戶服務聯繫經紀人
香港 2024-03-15
審核通過 
WikiFX調解中心
WikiFX調解中心審核通過
香港 2024-03-14
開始調解 defidoraemon 
defidoraemon在FPMarkets3月7日GMT+08：00时间7：45分的两笔交易中，因为恶意滑点导致我代理及名下19个账户亏损严重超过净值50%
我这里整理了所有滑点严重的账户交易日志，在当时的开仓时间段，交易品种XAUUSD.r在FP的报价最高是2151.45，报价最低是2146.15。但是平台给我成交的价格到了2152以上甚至是2154.73这种离谱的价格，平仓价格最低也是到了2144.80。这直接导致了这19个账户原本应该盈利的交易单反而亏损了账户净值的50%以上，这已经是直接奔着爆仓了去滑点的。对此我强烈要求平台赔付因恶意滑点产生的所有亏损！
我还整理了新老用户区别对待的截图，FP经纪商对于新注册的账户在同一时间段的相同交易点位都正常，即便滑点也都是可接受范围内，但是对于之前有盈利的老账户却出现夸张的滑点，开平仓同时滑。这令我严重怀疑FP经纪商在吃我这部分滑点老账户的头寸，不然为什么会出现同一时间点，同样的交易，相同的账户类型成交价格却相差这么大的情况？对于忠于FP的老会员恶意滑点，这是我绝对不能接受的一点
其他交易平台同一时间同样操作的交易日志我也一并整理出来了，在ICMarkets、TMGM、Dooprime、EC Markets等这些经纪商，我代理下面同样的跟单账户的开平仓报价都是正常的，并且利润率也很可观。唯独在FP经纪商的老会员账户严重滑点，难道平台见不得任何客户赚钱吗？只要是赚过钱的会员所使用的账户通通严重滑点。
以上几点所说的每一笔交易每一张证明我都能清楚的提供
開始調解
聲明：
1、以上內容僅代表調解者本人，不代表天眼平台調解立場
2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
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