据描述,张女士经朋友介绍,于去年十月份开户入金普惠世纪。交易过程中一直处于亏损状态。今年8月份,张女士准备加金,却发现平台根本无法入金,联系客服也于事无补。就这样,由于保障金不足,导致账户爆仓。这时张女士发觉平台可能存在问题,打算把剩余资金提现。