已解决
账户被内部偷取走15000USD,赔我损失
调解对象
富拓
调解问题
其他曝光
调解要求
赔偿
调解金额
$20,000(USD)
调解时间
73天7小时
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调解进度
美国 2024-05-30
已解决
john775
英国 2024-04-30
回复
富拓
您好,
感谢您提供的讯息,相关查询已收悉。我们将会尽快联系此客户并解决相关问题。
此致,
FXTM富拓团队
回复
香港 2024-03-18
补充资料
john775 ![](https://h8imgs.ruiyin999.cn//app/2024/03/2809530926/20240318_122168.png-detail)
补充通过加密货币通道被偷走成功出金记录
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补充资料
香港 2024-03-18
联系交易商
天眼海外客服
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联系交易商
香港 2024-03-18
审核通过
天眼调解中心
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审核通过
美国 2024-03-18
发起调解
john775 ![](https://h8imgs.ruiyin999.cn//app/2024/03/2809530926/20240318_686897.png-detail)
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2023.3.5号下午我突然收到5条出金成功的短信提醒,我还以为开玩笑,笑着上了个厕所,想着不对头,赶紧登录账户,所有账户的资金突然被人集中转移到富拓USD钱包,正在疯狂出金,我然后赶紧修改密码,修改的过程中还在不断地出金,由于当时没留客户经理的电话,富拓以前的人工客户网页都变成了机器人,把我急死了,只能通过邮件给官方发邮件停止我的出金.我的总账户余额53000USD左右,第一个账户1700USD被转出来1500,第二个账户52000USD左右被转出来46000USD,持有仓位保证金不足平仓,从钱包的虚拟货币通道取走了15000USD,剩余了三万多,出金十几分钟完成很快,我的钱包地址是绑定验证过的,出金的15000USD并没有到我的钱包,我赶紧把剩余的金额通过绑定的银行卡取出来了。富拓太不安全了,平台竟然出金不做本人验证,无法保证资金安全,客服最终的回复说我的邮件信息泄露,确保第三方不能访问我的电子邮件,关键问题是富拓没有做出金验证,也不会发验证码给邮箱,访问我的邮箱有什么用。这导致我的债务危机,总损失超过20000USD
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