尊敬的客户，您好！ 我司从未出现一例不给客户取款的状况哦。请问您的MT5账号是多少？可以私聊给我为您做查询。

尊敬的客户，您好！ 查询到您在我司开设2个同名账户，交易编号为300400和300568，此账户因涉及以下问题被取消合作： 1.此两个账户分别在我司入金1000美元，并各自申请600美元赠金，即客户使用2000美元的本金，获取到1200美元的赠金，这违反我司赠金规则，即同一个账户持有人在同一时间内只能使用1个账户申请赠金。 依据您的入金量2000美金，结合我司活动规则，您的赠金额应为700美元，而非1200美元； 2.关于您账户的取款问题，您账户于8月14日被取消合作，账户内的资金1972.63美金于8月15日通过USDT方式已汇入您的账户，请知悉。

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尊敬的客户，您好！ 关于我司赠金使用规则，请参考我司活动页面相关要求： 您账户问题请参考“条款和条件”第9条，规则为： 9. 活动期间，如发现参赛者违反活动条款，如同时使用同一IP地址的账户进行交易，或使用多个账户（不限于SOOLIKE CAPITAL内部账户，但（不同经纪商账户之间）联动、套利和恶意对冲、高频交易套利、报价延迟套利、利用赠金大量交易手数、连续或多次单向交易、交易产品过度集中等不当行为交易方式导致持仓风险高，如遇任何情形，SOOLIKE CAPITAL有权拒绝其参加本次活动、取消其参加资格、追回不正当利润并终止与客户的合作关系。 任何因交易方式不当导致的合作关系终止（活动资格取消、不当收益提取等），均由不当交易者自行承担，交易方式的判断标准由SOOLIKE CAPITAL确定。此外，为保护客户隐私及权益，SOOLIKE CAPITAL可能无法提供相关证明。 参与本次活动的客户即视为知悉并同意，若日后被判定有不当交易行为，无权在任何社交媒体及渠道发表恶意评论或损害SOOLIKE CAPITAL声誉的言论，否则不当商家及协助传播信息者将承担相应的法律责任。

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尊敬的客户，您好！ 您账户主要涉及以下问题： 1.您的账户涉嫌在我司恶意刷单套取佣金。 众所周知，我司是高返佣模式，高返佣模式即决定了我司禁止客户以任何形式恶意刷单，这在您合作之前我司客户经理便已告知。 您来我司开代理，您的交易方式是以刷佣金为目的来进行，基于此，我司有权取消与您的代理合作并收回不当得利。但鉴于您的经济状况较差，我司做出了佣金退还处理，我司已于2024年8月8日退还您的当日全部佣金1300美金到您的银行账户；您账户还在交易，尚有500美元佣金待退还，由于您不配合我司办理退款手续，该笔退款目前是未处理状态。 2.您多次联络我司员工以资金周转为由借钱，目的不成便以发帖曝光相威胁，上述行为我司未予理会。还希望您尽快妥善解决事业及家庭困难，早日走出人生阴霾。