अधिकार संरक्षण केंद्र

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6-10 साल

9 बजे से 12 बजे तक, मैंने निरंतर धन जमा करने का प्रयास किया, केवल एक बार अलीपे से $3500 जमा करने में सफल रहा। मैंने फिर से जमा करने की कोशिश की, लेकिन प्लेटफ़ॉर्म द्वारा प्रदान की गई प्राप्तकर्ता जानकारी के जोखिम संबंधी मुद्दों के कारण, मेरा अलीपे खाता 7 दिनों के लिए प्रतिबंधित कर दिया गया। विभिन्न प्रयासों के बावजूद, धन समय पर जमा नहीं किया जा सका, और खाता प्रबंधक ने समस्या को तत्परता से हल नहीं कर सका। मैंने 15 से अधिक बार प्रयास किए गए इस सो-कहलाते सेवा समाधान का प्रभावहीन होने का अनुभव किया और मेरे खाते की निचली करारी कर दी। सामान्य परिदृश्यों में, यदि हम सामान खरीदते हैं या किसी सेवा से असंतुष्ट होते हैं और नुकसान उठाते हैं, तो जिम्मेदार पक्ष पूर्ण दायित्व लेता है या नुकसान का मुआवजा देता है। यदि व्यापार प्लेटफ़ॉर्म इस जिम्मेदारी को स्वीकार नहीं कर सकता है, तो मैं कानून के अनुसार संबंधित अधिकारियों के पास शिकायत दर्ज करूंगा और विदेशी मुद्रा नियामक प्लेटफ़ॉर्म को अपने अधिकारों की सुरक्षा के लिए सबूत प्रस्तुत करूंगा।

知行合一6911

1-2 साल

मैंने बाइडू की शॉर्ट पोजीशन की 3 लॉट खरीदी और रात भर उन्हें रखा। मैं आज लॉग इन किया और पाया कि मुझे लाभ होना चाहिए था, लेकिन स्प्रेड के कारण यह हानि हो गई। मैंने केवल खरीदी हुई बाइडू स्प्रेड को बड़ा पाया, और अन्य फ्यूचर्स सामान्य थे। प्लेटफ़ॉर्म ने दुर्भाग्यपूर्ण रूप से स्प्रेड को समायोजित किया।

skxhsk

1 साल के अंदर

आज सुबह से रात तक, मुझे कोई भी तरीका नहीं मिला जिससे मैं फंड जमा कर सकूं। कई मौकों का मैंने बिना किसी कारण के बहुत नुकसान किया है, और मैं बहुत गुस्से में हूं।

予康

3-5 साल

मैंने आर्डर दिए थे और मेरे पास बहुत सारा मार्जिन था, लेकिन मेरे आर्डर बलपूर्वक बंद कर दिए गए थे और कोई लिक्विडेशन नहीं हुई थी! इससे मुझे पैसे खोने पड़े। मैं पोजीशन को लॉक नहीं कर सकता, और यह बिना लिक्विडेशन के बलपूर्वक बंद कर दिया गया। यह अन्यायपूर्ण है।

遇见19348

3-5 साल

सोने के लिए मूलधन 280 अमेरिकी डॉलर 1700.13 और 0.1 लॉट के लिए 1699.45 है, स्टॉप लॉस मूल्य एकीकृत 1708 है, स्टॉप लॉस मुझे एक नकारात्मक मूलधन नुकसान देगा, और मैं मंच के साथ संवाद नहीं करूंगा।

永无止境4654

3-5 साल

अगस्त 5, 2024 की शाम को, लगभग 7 बजे, मुझे प्लेटफ़ॉर्म पर फंड जमा करने में असमर्थता हुई, जिससे $2218 का नुकसान हुआ। मैं लगातार जमा करने की कोशिश कर रहा हूँ, लेकिन मैं जमा नहीं कर सकता। मैंने कई बार प्रयास किया है, लेकिन मैं जमा नहीं कर सकता।

闫玉刚

3-5 साल

आईबी ने मुझे एक खाता खोलने के लिए प्रेरित किया और परिसमापन तक मुझे यादृच्छिक कॉलिंग सिग्नल दिया, जिससे मुझे नुकसान हुआ।

Xuân Thùy 5436

1 साल के अंदर

एक्सचेंज पर ग्राहक के ट्रेडिंग खाते के परिचय दाता (आईबी) ने कहा कि यह जिम्मेदारी उठाएगा लेकिन अपनी वादा पूरा नहीं किया।

陳守裴

3-5 साल

दुर्भाग्यपूर्ण निकासी, और पदाधिकारी बंद होने से पहले पदाधिकारी तक पहुंच नहीं पहुंचा। उस समय, यह बिल्कुल भी 0.85000 तक नहीं पहुंचा। चित्र दिखाता है कि सबसे ऊचा बिंदु केवल 0.84878 तक पहुंचा, जो 0.85000 से बहुत दूर है, लेकिन मेरा पदाधिकारी 0.85000 पर निकासी हो गया।

SONHO

1 साल के अंदर

अप्रैल 2024 में, मैंने एसएसआई के साथ एक सुरक्षा विपणन खाता खोला। सुरक्षा कंपनी से नाम वाले किसी व्यक्ति ने मुझे एक ज़ालो समूह में चर्चा के लिए शामिल होने के लिए आमंत्रित किया। वहां एक खुद को घोषित विशेषज्ञ नामक नगुयेन ची दुंग और एक सहायक नामक लान हुओंग थे जो घरेलू सुरक्षा का विश्लेषण करने के लिए सहायता प्रदान करते थे। अप्रैल 2024 के अंत तक, मुझे http://exnessvip.net प्लेटफ़ॉर्म पर 1% कमीशन के साथ व्यापार की अधिकृतता देने के लिए आमंत्रित किया गया था। 3 दिनों के बाद, उन्होंने मेरी मदद की और मुझे एक व्यक्तिगत खाता खोलने में मार्गदर्शन किया। प्रारंभ में, मैंने $2,200 जमा किए और दो वापसी की, प्रत्येक $100। तीसरी वापसी पर, उन्होंने मुझे धन निकालने के लिए अपने खाते को स्तर 2 में अपग्रेड करने की आवश्यकता बताई। जमा करने और अपग्रेड करने के बाद, उन्होंने फिर कहा कि मुझे जानकारी की सटीकता सुनिश्चित करने के लिए खाते के शेष राशि का 30% जमा करने की आवश्यकता है। बाद में, वे धीमी निकासी के लिए 10% शुल्क भी ले रहे थे। सभी को इस तरह के प्लेटफ़ॉर्म के बारे में जागरूक होना चाहिए।

落花一世生梦

6-10 साल

मैंने शुक्रवार रात को तीन EURGBP शॉर्ट आर्डर दिए और बाजार बंद होने से पहले टेक प्रॉफिट सेट किया। सोमवार की सुबह बड़े गैप के साथ बाजार खुला, और टेक प्रॉफिट ट्रिगर नहीं हुआ, जिससे हानि हुई। मैंने ग्राहक सेवा से संपर्क किया, लेकिन उन्होंने समस्या को हल नहीं किया, और बहुत सारे कारण ढूंढ़े, और मुझे पोजीशन बंद होने के बाद इसके साथ संघ लेने के लिए प्रेरित किया।

FX2594067707

1 साल के अंदर

8:30 pm, 10 मई 2024 को, मैंने FOREX.com ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर USDCAD को शॉर्ट करने के लिए एक आदेश दिया था 1.36750 पर, लेकिन वास्तविक लेनदेन की कीमत 1.36473 थी, जिसमें 27 पिप्स से अधिक का स्लिपेज हुआ, सामान्य सीमा से बहुत दूर, जो मेरे ट्रेडिंग परिणामों पर गंभीर प्रभाव डाला। ग्राहक सेवा को रिपोर्ट करने के बाद, उन्होंने बाजार के कारकों के आधार पर जिम्मेदारी से बचने का दावा किया, जो न तो युक्तिसंगत है और न ही उद्योग मानकों के अनुरूप है। उद्योग अभ्यास के अनुसार, स्लिपेज को एक युक्तिसंगत सीमा के भीतर होना चाहिए, और इस लेनदेन का विशाल स्लिपेज स्पष्ट रूप से इस सिद्धांत का उल्लंघन करता है। मेरे वैधानिक अधिकार और हितों की सुरक्षा के लिए, मैंने FOREX.com से इस लेनदेन के लिए मुआवजा मांगा। यदि मुझे संतोषजनक परिणाम नहीं मिलता है, तो मैं नियामक अधिकारियों को शिकायत करूंगा और कानूनी कार्रवाई करूंगा। निम्नलिखित हैं संबंधित लेनदेनों की स्क्रीनशॉट: आदेश की कीमत 1.36750 है, लेनदेन की कीमत 1.36473 है, स्लिपेज 27.7 पिप्स है, जिससे प्रति लॉट $277 का नुकसान हुआ है!

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1-2 साल

ATFX, एक काले दिल वाला प्लेटफ़ॉर्म, रात में 80 लॉट से अधिक रखा, जिसके कारण मेरा खाता लिक्विडेट हो गया। ATFX से मेरे हानि के लिए मुझे मुआवजा मांगें।

靠谱3152

1 साल के अंदर

FOREX.com की खासकर गंभीर स्लिपेज होती है और अक्सर स्प्रेड को मानिपुरेट करती है! वेबसाइट और ऐप दोनों में लॉगिन समस्याएं अक्सर होती हैं! सभी, सतर्क रहें और FOREX.com से दूर रहें।

好样的4918

1-2 साल

एक्सक्लूसिव ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म मोबाइल टर्मिनल कुछ दिनों से लॉग इन नहीं हो सकता है, कस्टमर सर्विस कोल करें, कस्टमर सर्विस समस्या को हल नहीं कर सकती। हम ट्रेडर्स को बहुत बड़ी असुविधा दे रहे हैं! गेन कब इस मामले को हल करेगा?

TradingXauusd

6-10 साल

पहली घटना: गंभीर स्लिपेज ट्रेडिंग खाता: 59770045 ट्रेड नंबर: #522152165, #522154815 16 जुलाई की शाम 8:00 बजे के आसपास, मैंने सोने पर दो 0.3 लॉट लॉन्ग पोजीशन ली थी, जो 2439 के पास थी। बाजार स्थिर था और धीरे-धीरे 2443-2445 के बीच बढ़ रहा था, जिससे लगभग $200 का फ्लोटिंग मुनाफा दिखा। मेरी ट्रेडिंग स्टाइल में मुनाफे में होने पर स्टॉप-लॉस आदेशों को समायोजित करना शामिल है; दोनों आदेशों के स्टॉप-लॉस को 2442 पर सेट किया गया था। 8:30 बजे के बाद, डेटा रिलीज के कारण, सभी मुनाफे खो गए और मेरा खाता बंद हो गया, मूल राशि को खो दिया। मैं बहुत गुस्से में हूँ!! मैं दो 0.3 लॉट पोजीशनों के लिए मुआवजा मांगता हूँ जो 2442 स्टॉप-लॉस की कीमत पर बंद होने चाहिए थे, साथ ही बचे हुए $100+ मूल राशि के लिए। मुझे $200-300 यूएसडी का कुल मुआवजा चाहिए—इसे सही ढंग से गणना करें, एक्सनेस! मेरे सामरिक डेटा रिलीज या लिक्विडिटी समस्याओं के बारे में बात न करें, या यह कि क्या आदेश छोड़ दिए गए थे या नहीं। एक्सनेस को डिस्कनेक्शन और गंभीर स्लिपेज के लिए बड़ी पहचान है! मैं जब लोगों ने कहा तब तक इस पर विश्वास नहीं करता था, जब तक मैंने कुछ महीने पहले इस खाता को खोलने के बाद कई समान घटनाओं का सामना नहीं किया। दुर्भाग्य से, यह गंभीर स्लिपेज घटना मेरे साथ हुई; पिछली बार यह एक्सनेस डिस्कनेक्शन था! दूसरी घटना: डिस्कनेक्शन आधिकारिक ग्राहक सेवा ने स्वीकार किया कि एक डिस्कनेक्शन हुआ था और मुझे एक अपील ईमेल करने की सलाह दी, जिसे मैंने की। पांच दिनों की प्रतीक्षा के बाद, उन्होंने अभी भी मुआवजा मना कर दिया! ऑनलाइन ग्राहक सेवा ने मुझसे कहा कि क्योंकि मेरे पास मुनाफा था, इसलिए मैं डिस्कनेक्शन के बारे में चिंता नहीं करनी चाहिए!! मेरे पास ट्रेड रिकॉर्ड और वीडियो सबूत हैं! ट्रेडिंग खाता: 59770045 व्यक्तिगत पहचान कोड: 687289 ट्रेड नंबर: #481715692, #481717543 आज दोपहर के आसपास 2:00 बजे, प्लेटफ़ॉर्म जम हो गया और मैं लंबे समय तक लॉग इन नहीं कर पाया। स्लिपेज के अलावा, जम होना विशेष रूप से तंग करने वाला है! इसने मुझे बाजार गिरावट के अनुसार अपने ट्रेलिंग स्टॉप-लॉस को समायोजित करने से रोक दिया। बाजार 2322.527 के निचले स्तर तक गिरा। मैंने बाजार गिरावट के आधार पर अपना स्टॉप-लॉस 2323 पर ले जाने की योजना बनाई थी। मेरी मांग है कि व्यापार 2323 पर सबसे अच्छी कीमत पर किया जाए, जिससे दो 0.2 लॉट पोजीशनों का कुल $80 यूएसडी का नुकसान हो। सबूत के रूप में वीडियो रिकॉर्डिंग और ट्रेडिंग लॉग्स संलग्न हैं। सारांश: एक्सनेस के इन दो डिस्कनेक्शन और स्लिपेज घटनाओं के कारण मेरे खाते से लगभग $300-400 यूएसडी का मुनाफा खो गया है। मैं बहुत गुस्से में हूँ!! मैं मुआवजा की मजबूती से मांग करता हूँ! इस अनैतिक प्लेटफ़ॉर्म के बहिष्कार में शामिल हों!!!

FX3797306556

1 साल के अंदर

उस समय द्वारा द्वेषपूर्ण रूप से स्प्रेड बढ़ाया गया था, जिसके कारण ग्राहक की स्थिति नष्ट की गई। बाजार तक पहुंच नहीं थी, और स्प्रेड इच्छानुसार बढ़ा दिया गया था। मैंने जो कहा है, वही वास्तविक स्थिति है।

曾满仓

1-2 साल

ग्राहक सेवाएं संदेशों का जवाब नहीं दे रही हैं और कोई निकासी नहीं हुई है। रिपोर्ट्स इस बात की इशारा कर रही हैं कि ऑस्ट्रेलिया और दुनिया भर में प्रमुख संस्थानों को प्रभावित करने वाली आईटी बाधाएं हुई हैं। इटकैप वर्तमान में नेटवर्क बाधाओं का सामना कर रहा है। हम द्वारा किए गए किसी भी असुविधा के लिए हमें क्षमा करें और जब अधिक जानकारी उपलब्ध हो तो हम आपसे संपर्क करेंगे। क्या हो रहा है?

FX2234581013

6-10 साल

फंड निकालने में असमर्थ, क्या यह प्लेटफ़ॉर्म समस्या है या जमा और निकासी चैनल में समस्या है, इसका पता नहीं है।

Super鱼爸

6-10 साल

क्या एक्सनेस को आय प्रमाण की मांग करने का अधिकार है?