Résolu
Plate-forme de dépannage
Objet 
FXTM
Motif de la médiation
Retrait
Requête de la médiation
Retrait
Montant
$259,895(USD)
Date de la médiation
69jour22Heure
Progression de la médiation
Hong Kong 2023-05-10
Résolu 
JUNMOHUYAN
JUNMOHUYANRoyaume-Uni 2023-04-10
Répondre FXTM
Merci de nous avoir contactés. En référence à votre problème de retrait, il y a 5 demandes de retrait soumises en compte entre le 17 février et le 27 février. Mais celles-ci ont échoué pour la raison suivante que le montant d'argent retiré dépasse le maximum du montant transféré quotidiennement du compte bancaire du client A. Bien que le client a tenté de retirer l'argent sur le compte bancaire B, la demande a été révoquée pour ne pas avoir été en mesure de soumettre le relevé bancaire correspondant pour vérifier le mode de paiement du compte B. Le client a de nouveau soumis la demande de retrait via le compte bancaire B le 2 mars, et fourni le relevé bancaire requis le lendemain. Le 3 mars, l'argent retiré a été transféré au fournisseur de paiement après la vérification réussie du paiement.
Répondre
Hong Kong 2023-03-01
Documents complémentaires JUNMOHUYAN 
JUNMOHUYANMon retrait de 2598.95 a été rejeté suite au problème technique réclamé par la plateforme. On m'a refusé deux fois de retirer de l'argent, ce qui est tout simplement incroyable. Si tel était le cas, tous les clients auraient été rejetés chaque jour. Alors, quel est le point de retrait? Il n'y a qu'un dépôt et aucun retrait. En cas de problème technique, vous pouvez réessayer de transférer de l'argent. J'ai soumis trois demandes de retrait, mais je n'ai pas reçu l'argent. Être trompé semble hautement possible.
Documents complémentaires
Hong Kong 2023-03-02
Contacter le courtier 
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong 2023-03-02
Vérifié 
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong 2023-03-01
Lancer une médiation JUNMOHUYAN
JUNMOHUYANPendant plus d'un demi-mois avant et après le retrait, je ne l'ai jamais versé sur le compte. Chaque fois que j'ai dit de vérifier, puis que j'ai dit des problèmes techniques, je suis venu m'excuser. Je voulais fournir cette information et cette information. Je l'ai fourni, mais j'ai refusé à nouveau tous les quelques jours.
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