“黑五网一”狂欢后会否迎来“宿醉期”？零售商仍需保持谨慎

财联社11月30日讯（编辑 周子意）美国在线购物者近日的“消费成绩”打破了预测。在今年感恩节开始后的五天里，消费者的网络销售额达到了创纪录的380亿美元。

根据在线消费数据跟踪平台Adobe的数据，今年美国“黑色星期五”（11月24日）的在线支出达到创纪录的98亿美元，同比增长7.5%；“网络星期一”（11月27日）的在线支出达到124亿美元，使其成为美国有史以来最大的网上购物日。

今年购物狂欢的“战绩”比去年增长了近8%。此外美国数据分析服务商Placer提供的数据显示，与2022年相比，购物中心和百货商店的访问量出现了更大的增长，而信用卡总支出的同比增幅略有放缓。

美国消费者的韧性令预测者感到惊讶，因为最近的经济信心调查一直是负面的。零售业上的强劲支出还帮助美国第三季度国内生产总值（GDP）实现5.2%的暴增。

支出数据仍有待观察

英国《金融时报》商业专栏的副主编Brooke Masters却认为，在圣诞节来临之际，经济形势仍不明朗，劳动力市场正在放缓，抵押贷款利率仍居高不下，在疫情暂停后恢复学生贷款支付可能会抑制支出。不过，通胀降温和油价下跌可能会让购物者有更多的钱可以使用。

Masters认为企业有责任继续保持谨慎，不要过度解读这几天创纪录的支出，尤其是在“黑五网一”促销活动推动下。

去年疫情之后的商品支出激增消退潮就是前车之鉴，许多公司因此陷入了困境。亚马逊当时也把一次性的增长误认为是长期的变化，因此留下了过剩的员工和库存，导致运营成本高居不下。

因此，对于此次的消费狂欢，零售商高管们必须更加仔细地研究上周末在线消费热潮是由哪些因素带动的。

据悉，这一增长的部分原因是移动设备上的购物应用和网站已迅速普及，消费者上网购物更加便捷了。

另一个推动因素是“先买后付（BNPL）”计划的快速增长，该计划允许购物者将能够以免息的方式将付款推迟几个月。截至周一结束的11月，BNPL支出同比增长17%，至83亿美元。

当然，根据Adobe的数据显示，迄今为止节日购物狂欢的最大推动力是促销折扣，玩具和电子产品等某些类别的促销折扣平均高达30%。

消费者对价格更敏感

去年，因新冠疫情而遇到短缺和运输问题的客户在10月下旬开始逐渐进行假日购物。今年，购物者观望的时间更长，等临近假日促销活动才开始“剁手”。

Adobe公司的首席分析师Vivek Pandya指出，“客户对价格非常敏感，他们知道自己能在什么时候买到更加划算的东西。”

Masters也指出，由于人们习惯于对特价商品做出反应，在线零售商现在面临着一种风险：已经厌倦高价的顾客拒绝支付全价。而消费者的这一点心理在实体店里已经大怪不怪了。

Masters警告，如果同样的情绪蔓延到电子商务领域，企业可能会陷入严重的“假日宿醉”。