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摘要:近日,在外汇天眼收到两起特别的出金投诉。这两起投诉虽然来自不同交易商,但来自同一用户,也就是说这位用户接连被两个交易商拖延出金。
近日,在外汇天眼收到两起特别的出金投诉。这两起投诉虽然来自不同交易商,但来自同一用户,也就是说这位用户接连被两个交易商拖延出金。所幸的是这位用户在外汇天眼投诉后都成功出金,可以说是不幸中的万幸。
案例详情
2022年6月底,鲁先生在某交易商进行出金操作,但一直没有到账,交易商回复是支付商问题。于是鲁先生一等等了一个月。随后在外汇天眼进行曝光,3天后成功到账。到账后我们也将案例给大家进行了分享。
虽然出金成功到账,但事情还没有完,鲁先生在其他平台还有一笔出金仍未到账。在该上一次的投诉到账后,鲁先生结束了该帖子的投诉,重新发起了另一次投诉。
这后一次的出金问题发生在7月10日左右,鲁先生等了半个月仍未出金,问客服也没有明确的回复,一直让鲁先生等待。于是鲁先生选择在外汇天眼投诉,经过工作人与沟通处理,这次在8月22日,鲁先生的出金成功到账。
在此,外汇天眼提醒各位投资者,入金平台一定要进行平台审核,远离低分平台,一旦遇到不出金的问题,及时在外汇天眼进行投诉,工作人员会帮助用户早日出金。同时在这里也感谢鲁先生认可,多次找到我们进行投诉维权。
关于如何使用天眼维权
首先天眼君要推荐的就是EMC通道,即1v1维权,不过1v1维权针对的是本就正规安全的外汇交易商。如果交易者选择了没有监管牌照或者跑路的黑平台,是无法使用该维权服务的,因为这样的黑平台只是冒用了外汇平台的名义,实际上就是个诈骗骗局。
如果符合以上的条件,想要进行1v1维权,交易者该如何进行操作呢?目前外汇天眼手机app端以及pc端已经完成该功能的上线,如下图所示,点击“客诉官方100%介入”,就可以进入1v1维权界面。
维权需要准备什么呢?
为了方便交易商快速地解决交易问题,一定要清楚阐述遭遇的问题,适当配上截图作为证据说明。如果有其他的问题,或者自己不清楚具体的维权流程,可以联系外汇天眼的官方客服咨询!
最后,天眼有话说:为什么要选择外汇天眼维权?
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