Deposit belum masuk sudah 3 hari

Deposit saya $1154 belum juga masuk sudah 3 hari ini. sudah kontak cs dan email berikan bukti screenshoot dan Trx hash. namun belum ada tindakan sudah 3 hari masih saja deposit belum masuk dan balasan email masih saja disuruh menunggu. ini benar-benar payah dan sangat lambat menangani masalah.