您好，关于您投诉的问题我司已经了解，请您与平台官网客户经理联系，谢谢。

Adım: Zhao Min Ticaret hesabı: 2838165 Sorunlu siparişler: 837076135 ve 837568684 2024 yılı Şubat ayının 1'inden 2 Şubat 2024 saat 4:45'e kadar olan süre içinde sipariş likidite edildi. Müşteri hizmetleri, ZFX'in altın sisteminde bir sorun olduğunu ve MT4'ün siparişi görüntülemediğini söyledi. Müşteri hizmetleri, 2024 yılı Şubat ayının 2'si saat 4:41'de sistem restore edilmeden önce sipariş için stop-loss ve stop-profit belirlendiğini açıkladı. Müşteri hizmetleri, 2024 yılı Şubat ayının 2'si saat 4:41'de siparişin henüz restore edilmediğini ve MT4'te restore edilmediğini açıkça belirtti. Sistem otomatik olarak siparişim için stop loss ve take profit belirler. (Not: Sistem henüz düzelmedi, sipariş MT4'te görüntülenmiyor ve stop loss ve take profit belirlemek mümkün değil. Sipariş MT4'te görüntülenmediği için müşteri, stop loss ve take profit'i kendisi belirlediğini söyledi). 2024 yılı Şubat ayının 1'inde sabah saatlerinde 2007 kısa siparişleri ve 2019 kısa siparişleri kapatıldığında, siparişimde açıkça stop loss veya take profit olmadığını gösterdi. 2024 yılı Şubat ayının 2'si saat 4:41'de sistem otomatik olarak benim için stop loss ve take profit belirledi. Platform, onayım olmadan stop loss ve stop profitimi zorla değiştirdi ve beni bilgilendirmedi. Tazminat talep ediyorum.