30 Mart 2023'te tüm pozisyonlarımı kapattım ve 3.400$ çekmek için başvuruda bulundum (hesabımda toplam 3.456$ vardı). MSG'den 4 Nisan 2023 öğleden sonra, ticaret yönetmeliğini ihlal ettiği için para çekme işlemimin reddedildiğini belirten bir mesaj aldım. Bu yüzden, bilgileri finans departmanıyla kontrol edecek olan MSG müşteri hizmetleriyle hemen hat üzerinden iletişime geçtim. Ancak bu sabah itibariyle para çekme talebimin neden reddedildiğine dair herhangi bir yanıt alamadım ve finans departmanından gelecek yanıtı beklememi sağladılar. Geçen sefer, Visa'nın işlem kaydımı kontrol ettiğini iddia ettikleri için para çekme başvurumun onaylanmamasını iki hafta bekledim. Bu yüzden, kredi kartının para yatırmak için uygun olup olmayacağını sordum ve MSG, para yatırırken kredi kartının kullanılabileceğini söyledi. Bu yüzden ticaret yönetmeliğinin ihlali konusunda kafam karıştı. Ayrıca support@msgforex.com adresine bir e-posta gönderdim, ancak geri döndü. Ve web sitesinde sunulan şirketin telefon numarası mevcut değil.

4.700$ çekmeyi bitirdim. Ancak tüm pozisyonlarım geçen hafta kapatılmıştı ve para çekme işleminin dördüncü gününde ticaret yönetmeliğini ihlal ettiğime dair bir mektup aldım. 30 Mart'tan sonra ticaret yapmadım, peki nasıl yönetmeliğe aykırı olabilirim? Bu sefer 3.400 dolarlık bir para çekme başvurusu yapıyorum. Görünüşe göre platform her zaman para çektiğimde bana zor anlar yaşattı.

Yardım için teşekkürler. MSG dün akşam karanlığında para çekme başvurusunu onaylamıştı. Şu anda hala bankanın paranın geldiğine dair bildirimini bekliyorum.

Personelimiz sorun hakkında sizinle iletişime geçti.

16 Mart 2023'te 4.700 ABD doları çekmek için başvurdum ve 24 Mart 2023'te hala para çekmeyle ilgili herhangi bir durum güncellemesi alamıyorum. Müşteri hizmetleri hala inceleniyor diyor. müşteri hizmetleri benden support@ adresine yazmamı istedi. MSG forex.com, ancak mektup gönderilemedi. müşteri hizmetleri finans departmanına iletmeme yardımcı olun dedi, ancak olumlu bir yanıt gelmedi. resmi web sitesindeki telefon numarası boş.