บัญชี XM MT4/MT5 ของคุณคือ: 68212454 คุณได้ยื่นคำร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาการดำเนินการของคำสั่งรอดำเนินการทองคำสองคำสั่ง ทางเราได้ส่งคำร้องของคุณไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อการสอบสวนอย่างละเอียดและให้คำตอบดังต่อไปนี้: หลังจากทบทวนแล้ว คุณตั้งค่าคำสั่งรอดำเนินการทั้งหมด 2 คำสั่ง: คำสั่งรอขายแบบมาตรฐาน 0.5 ล็อต และคำสั่งรอซื้อแบบมาตรฐาน 0.5 ล็อต ได้ทำการยืนยันว่าคำสั่งรอขายของคุณถูกยกเลิกด้วยตนเอง เกี่ยวกับคำสั่งรอซื้อแบบ Buy Stop ราคาถูกตั้งต่ำลง ประเภทคำสั่งนี้คาดการณ์ว่าราคาจะเพิ่มขึ้นจากระดับต่ำไปยังราคาที่ตั้งไว้สูงขึ้น เมื่อราคาตลาดถึงราคาคำสั่งที่คุณตั้ง ระบบจะเรียกใช้คำสั่งเปิด อย่างไรก็ตาม กราฟแท่งเทียนแสดงราคาขาย ดังนั้นคุณต้องเพิ่มสเปรดแบบเรียลไทม์เพื่อกำหนดราคาเปิดคำสั่งของคุณ (ราคาซื้อ) คำสั่งของคุณถูกดำเนินการในเวลาของแพลตฟอร์มเมื่อวันที่ 12 มิถุนายน พ.ศ. 2567 เวลา 15:30 และราคาเปิดไม่ตรงกับราคาที่คุณตั้งไว้อย่างสมบูรณ์ นอกจากนี้ XM ดำเนินการตามแบบจำลองการดำเนินการในตลาด ซึ่งหมายความว่าคำสั่งของลูกค้าทั้งหมดจะถูกดำเนินการในราคาตลาด ในระหว่างเวลาที่คำสั่งของคุณถูกดำเนินการ มีการปล่อยข้อมูลเศรษฐกิจหลายรายการ (เช่น อัตราเงินเฟ้อหลักสำคัญในเดือนพฤษภาคม) ทำให้ตลาดมีความผันผวนอย่างมาก ราคาตลาดไม่เคลื่อนที่เป็นหน่วยความเสี่ยงหนึ่ง เมื่อราคาตลาดถึงราคาคำสั่งรอที่คุณตั้ง ระบบจะเรียกใช้คำสั่งเปิด อย่างไรก็ตาม การเพิ่มหรือลดราคาตลาดอย่างรวดเร็วอาจทำให้ราคาดำเนินการแตกต่างจากคำขอของคุณ แผนกที่เกี่ยวข้องยืนยันว่าคำสั่งของคุณถูกดำเนินการในราคาตลาดในเวลานั้น และเราขอให้คุณเข้าใจ XM ยังขอเตือนให้คุณเทรดอย่างระมัดระวังในช่วงข่าวสารสำคัญและการปล่อยข้อมูลเศรษฐกิจที่อาจทำให้เกิดความเสี่ยงสูง และให้คุณสังเกตุการเปลี่ยนแปลงของตลาดเพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่คล้ายกันในอนาคต ในที่สุด เราขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณต่อ XM! หากคุณมีคำถามใด ๆ คุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ XM อย่างเป็นทางการที่ https://www.xmcnbroker.site/cn/ และคลิกเครื่องหมายคำถามสีเขียวที่มุมล่างขวาเพื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า XM ให้บริการลูกค้าออนไลน์ 24 ชั่วโมงตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์และเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ ขอบคุณ!

ฉันได้ส่งคำสั่งซื้อสองรายการกับ XM แต่ไม่ได้รับการดำเนินการ และมีคำสั่งขายสั้นเพิ่มเติมที่ 2326