Altum

Я хотел бы сообщить о серьезной проблеме с исполнением торговых операций в Altum Brokers. Во время крупного новостного события я попытался закрыть свою открытую позицию, чтобы контролировать риск. Однако я не смог закрыть позицию, несмотря на многократные попытки выполнить закрытие Ордер. В результате я не смог вовремя выйти из сделки, пока рынок быстро двигался против моей позиции. Это привело к значительным убыткам и в конечном итоге привело к ликвидации моего счета. У меня есть запись экрана, показывающая проблему и мои попытки закрыть позицию. Я прошу Altum Brokers расследовать этот инцидент и предоставить объяснение, включая соответствующие записи исполнения Ордер, журналы сервера и причину, по которой моя позиция не могла быть закрыта в то время. Я считаю, что эта проблема серьезно повлияла на мою способность управлять рисками и должна быть должным образом расследована. Я подаю эту жалобу в WikiFX, чтобы задокументировать инцидент и обратиться за помощью в его решении.