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Resolvido
Plataforma estranha, exclua pedidos maliciosamente, modifique senhas em segundo plano e não dê dinheiro para obter lucro.
Objeto de mediação
IEXS
Assunto de mediação
Incapaz de retirar
Requerimento de mediação
Cancelamento
Valor de mediação
$10,258(USD)
Tempo de mediação
18Dia22Horas

Progresso da mediação
Japão2022-10-03
Confirmado pela cliente, já resolvido
daikun
Reino Unido2022-09-16
Resposta
IEXS
Prezado usuário da IEXS, a reclamação está sob investigação conduzida em conjunto pelo departamento comercial da IEXS, pelo departamento de conformidade e pelo departamento de revisão comercial. Agora, a permissão de uso da conta e o serviço de negociação foram suspensos devido à investigação. Informamos o cliente das informações relevantes na primeira vez e o cliente as recebeu. E o caso será acompanhado pelo departamento de compliance. As informações mais recentes serão enviadas ao cliente por e-mail oficial a tempo. Obrigado por suas informações. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos. Telefone de atendimento ao cliente: 400 842 4229; E-mail de atendimento ao cliente: support@iexs.com; Site oficial: www.iexs.org. Obrigado pelo seu apoio. Divirta-se.
Resposta
Hong Kong2022-09-15
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2022-09-15
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Japão2022-09-14
Iniciar mediação
daikun
Por favor, informe que minha conta foi aberta e depositada em agosto, e eu fiz um pedido curto de petróleo bruto de 0,7. Não foi nas primeiras horas do pregão, e eu ainda perdi dinheiro antes do final de agosto. No início de setembro, fiz uma retirada de lucro, em setembro? Fechei todas as posições e lucrei todos os dias, solicitei saque e recebi um e-mail da plataforma, informando que a transação ilegal só foi liquidada até 30 de agosto, e o lucro de setembro não foi calculado, e meu mt4 senha da conta e senha de login em segundo plano foram modificadas. Aguardando o aviso de revisão, a chamada violação não pode ser dita. Na verdade, os comerciantes só podem perder dinheiro nesta plataforma e não podem ganhar dinheiro. Caso contrário, por que não dar dinheiro? Agora meu amigo me diz que esta plataforma é uma plataforma white label que comprei em nome de capital estrangeiro, então é muito provável que meu pedido não tenha sido vendido ao mercado. Mesmo milhares de dólares em lucro não podem ser sacados. Por que esse tipo de plataforma é justo e justo para promover no mercado? Fornecemos à plataforma o e-mail de reclamação, mas não houve resposta e o gerente da conta não tratou disso. Agora só podemos negociar com a plataforma por meio de terceiros e fazer justiça aos nossos traders. Se o problema não for resolvido, lutaremos com a plataforma até o fim. A plataforma se retira do mercado de câmbio.
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Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
