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Resolvido
Após solicitar a retirada em 7 de setembro, a conta mt4 e a senha de fundo foram alteradas e recebi um e-mail em 14 de setembro. Esse tipo de plataforma é terrível.
Objeto de mediação
IEXS
Assunto de mediação
Incapaz de retirar
Requerimento de mediação
Cancelamento
Valor de mediação
$8,175(USD)
Tempo de mediação
18Dia19Horas

Progresso da mediação
Hong Kong2022-10-03
Confirmado pela cliente, já resolvido
jin yu cheng
Reino Unido2022-09-16
Resposta
IEXS
Prezado usuário da IEXS, a reclamação está sob investigação conduzida em conjunto pelo departamento comercial da IEXS, pelo departamento de conformidade e pelo departamento de revisão comercial. Agora, a permissão de uso da conta e o serviço de negociação foram suspensos devido à investigação. Informamos o cliente das informações relevantes na primeira vez e o cliente as recebeu. E o caso será acompanhado pelo departamento de compliance. As informações mais recentes serão enviadas ao cliente por e-mail oficial a tempo. Obrigado por suas informações. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos. Telefone de atendimento ao cliente: 400 842 4229; E-mail de atendimento ao cliente: support@iexs.com; Site oficial: www.iexs.org. Obrigado pelo seu apoio. Divirta-se.
Resposta
Hong Kong2022-09-15
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2022-09-15
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong2022-09-14
Iniciar mediação
jin yu cheng
Solicitei 2 saques nos dias 7 e 8 de setembro e, na noite de 9 de setembro, minha conta mt4 e senha de fundo foram alteradas e não consegui fazer login. Acabei de receber um e-mail da plataforma hoje, me dizendo a transação ilegal, a liquidação é só até 30 de agosto, e o lucro em setembro não é calculado. Uma plataforma tão lixo pode jogar assim? Ele também disse que leva 14 dias úteis para revisar a transação e o pedido de transação manual de 0,4 lotes, não faça negociações antecipadas, não empurre o pedido, é um absurdo, agora ajude um terceiro a investigar, para que esta plataforma de lixo não prejudica os comerciantes e nos mantém direitos e interesses legítimos.
Iniciar mediação
Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
