解決済み
スリッページが激しい
対象 
EC Markets
問題
酷いスリッページ
リクエスト
補償
金額
$78(USD)
時間
71日18時間
調停進捗
香港 2024-06-20
ユーザーの確認後に解決 
girsih
girsihイギリス 2024-06-07
応答 EC Markets
関連する問題がある場合は、カスタマーサポートまたはアカウントマネージャーにお問い合わせください。
応答
香港 2024-04-10
ブローカーに連絡します。 
WikiFXグローバルカスタマーサポーター
WikiFXグローバルカスタマーサポーターブローカーに連絡します。
香港 2024-04-10
承認済み 
WikiFX仲介センター
WikiFX仲介センター承認済み
香港 2024-04-09
仲介開始 girsih 
girsih私の取引口座は2082299です。2024年4月20日に、私は金の通常のショート注文を2回行いました。その結果、注文取引価格は実際の市場価格から10ピップス以上もずれました。取引注文番号は14307770/14307793でした。その後、同じ名前の口座に資金を移動し、取引を続けました。前の口座に遅延の問題があるかもしれないと考えました。しかし、同じ名前の口座で取引を行っても、同じ問題が発生しました。取引時間は2024年4月4日の20:36:16で、ゴールドの複数注文取引が行われ、実際の市場価格から10ピップス以上もずれました。同じ日に、20:47:43にナスダック指数のショート注文が0.1で取引されました。購入価格は18280.1で、実際の市場価格から30ピップス以上もずれました。その後、ストップロスを発動し、ストップロス価格は18319.7で、最終的な決済価格は18342.2でした。ストップロスは実際の価格から30ピップス以上もずれ、総ずれは60ピップス以上でした！同じ日に、別の金のショート取引が行われ、実際の市場価格から10ピップス以上もずれました。私はカスタマーサービスに連絡しましたが、問題を解決することができませんでした。プラットフォームにメールを送信しましたが、返信はありませんでした。私の要求は、プラットフォームが取引時に発生した損失を私の口座に補償することです！プラットフォームが迅速に私に連絡し、問題を解決してくれることを望んでいます！評価が高いプラットフォームがこのような問題を抱えているなんて、本当にがっかりです！
仲介開始
ステートメント：
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2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
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