我已经多次发送邮件，贵平台也没有任何回复，请问贵平台什么时候把我的钱还给我。

我的姓名叫魏诚芳，是在20号提交的出金，已经发过邮件了，沟通了很久。我当时提交出金的时候，写的是我自己的银行卡账号，姓名不小心填成了我朋友的（一个姓不小心填错了），平台一直说打出去了钱，根本不存在。平台存在以下几个问题，1.转账需要姓名跟账号一致，才会转账成功，所以支付商提供的截图是虚假的；2.贵平台一点审核机制都没有吗？我提交出金，为什么用别人的姓名为什么不是直接给我退回，还说转账成功。3.已经等很久了，支付商的钱没有打出去，所以不存在资金退回来的情况，平台一直推诿说等资金退回来。

如果您认为您的订单受到影响，为了调查您的该笔交易订单，我们需要麻烦您通过注册邮箱发送邮件到support.cn@icmarkets-cs.com，邮件标题《申请交易调查》，内容中提供您的交易账号及该笔订单号，并简述您的疑问，我们预计会在3-10个工作日内给您回信，感谢您的支持与理解。

3.20就申请了一笔3000u的出金，说最晚五个工作日可以出金，五个工作日没出金，然后3.27让我填问卷，紧接着说帮我联系支付商查看转账凭证，说1[2212]3个工作日可以查到，现在又过去了一周，一直没有任何回复！这个平台可能小金额几百u的会让出，一旦盈利金额稍大就不让出金，请大家警惕！！