解決済み
不能及时平仓;点差扩大导致爆仓
対象 
Decode Global
問題
他の真相公開
リクエスト
補償
金額
$1,015(USD)
時間
40日23時間
調停進捗
香港 2024-05-08
解決済み 
FX3634531335
FX3634531335オーストラリア 2024-04-08
応答 Decode Global
关于这个客诉，我们已经走完了确认和调查程序，并且也将调查结果和我们的决定在2024年3月22日以邮件的形式通知到了客户，客户不服，鉴于此我们已将此投诉工单转为平台内部投诉(IDR), 已经报告转交给了我们的法律合规部门，他们会在审阅和调查之后再次回复客户。
応答
香港 2024-03-28
ブローカーに連絡します。 
WikiFXグローバルカスタマーサポーター
WikiFXグローバルカスタマーサポーターブローカーに連絡します。
香港 2024-03-28
承認済み 
WikiFX仲介センター
WikiFX仲介センター承認済み
香港 2024-03-28
仲介開始 FX3634531335
FX3634531335北京时间3.21，5: 45，AUDNZD最高报价1.08545，爆仓点位最高1.08790点差高达245，点差极致扩大，到账强平，亏损269.15
6: 15，黄金报价2198， 发现情况不对，准备平仓空单，连续平仓无效，然后黄金价格拉至2210上方，账户所有持仓全部爆仓，共计亏损746.79
仲介開始
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2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
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