BNM

Kesombongan staf juga tidak membantu situasi. Tak perlu dikatakan, saya tidak akan menggunakan layanan mereka lagi. Sayang sekali karena saya memiliki harapan yang tinggi untuk bank ini, tetapi layanan pelanggan mereka yang buruk dan kurangnya efisiensi benar-benar membuat saya kecewa.

Sejujurnya, saya memiliki pengalaman yang sangat buruk dengan Bank Negara Malaysia. Ketika saya mencoba melakukan deposit, staf tampak malas dan tidak tertarik membantu saya. Mereka membutuhkan waktu yang sangat lama untuk memproses permintaan saya, dan rasanya seperti mereka bersusah payah untuk hal-hal terkecil. Itu membuat frustrasi untuk sedikitnya. Layanan keseluruhan tidak bersemangat dan saya tidak merasa seperti pelanggan yang berharga.