Bonjour, concernant la demande du client mentionnée dans votre e-mail daté du 29 février 2024, nous avons réussi à aider le client à résoudre les problèmes pertinents en temps opportun.

J'ai trouvé le site officiel de FXTM en novembre 2023 et j'ai ouvert un compte cent. J'ai déposé 100 dollars américains et j'ai tradé pendant 3 mois. La valeur nette du compte était de 114 dollars américains. Début février 2024, FXTM m'a envoyé un e-mail disant qu'il allait fermer le compte cent, je devais retirer de l'argent. Mais lors du retrait d'argent, FXTM a insisté pour que je fournisse toute mon expérience professionnelle de 2006 à 2024 cette année pour prouver que je suis le titulaire du compte. Je travaille en freelance depuis ma démission en 2016. Lorsque j'ai ouvert le compte, le statut professionnel que j'ai indiqué était "employé". Comme je ne pouvais fournir mon expérience professionnelle que de 2006 à 2016, je n'ai pas pu fournir mon expérience professionnelle après 2016. Ensuite, FXTM a utilisé cela comme excuse, disant qu'il ne pouvait pas prouver que j'étais le propriétaire du compte, puis a refusé de retirer de l'argent.