1000 امریکی ڈالر کی فنڈز واپسی کے لیے درخواست دی گئی، لیکن فنڈز واپسی میں مسلسل تاخیر ہو رہی ہے

9/12 کی رقم واپسی اب تک نہیں ہوئی ہے۔ کسٹمر سروس سے رابطہ کیا تو انہوں نے کوئی توجہ نہیں دی۔ پھر کل بھی رقم واپسی کی درخواست کی تھی، لیکن اب تک کسٹمر سروس کی طرف سے کوئی جواب نہیں آیا۔ سب کو اس کمپنی سے محتاط رہنا چاہیے۔

کوئی بڑی شکایت نہیں، مجموعی طور پر ایک قابل اعتماد سروس ہے۔ پلیٹ فارم میں گھومنا پھرنا آسان ہے، اور وہ چیزیں اپ ٹو ڈیٹ رکھتے ہیں۔

سب کچھ ٹھیک ہے، بس فنڈز نکالنے کا عمل بہت سست ہے۔ اگر فنڈز نکالنے کا معاملہ نہ ہوتا تو میں بھی انہیں پانچ ستاروں کی ریٹنگ دیتا۔ لیکن میں واقعی فنڈز نکالنے کی رفتار کے سست ہونے کو برداشت نہیں کر سکتا، ایک دن گزرتا ہے پھر دوسرا، انتظار میں پھول مرجھا جاتے ہیں۔ براہ کرم تھوڑا تیز کریں!

اس پلیٹ فارم کے کلائنٹس بہت خراب اور غیر پیشہ ورانہ ہیں! میں نے ان سے کچھ تجارت سے متعلق سوالات پوچھے، جیسے کھاتہ کھولنے کے عمل، واپسی کے عمل، اور فیسوں کے بارے میں، اور انہوں نے بہت دیر سے جواب دیا، اور جواب بہت غیر پیشہ ورانہ تھا۔ خوش قسمتی سے، میں نے ابھی اس پلیٹ فارم کو استعمال شروع نہیں کیا ہے۔

اب تک، میرا خیال ہے کہ ماتسوئی کی خدمات ان کی شہرت کے معیار پر پوری اترتی ہیں، لیکن چونکہ میری مادری زبان ہسپانوی ہے، اس لیے مجھے اسے استعمال کرنے میں دشواری ہوتی ہے۔ اگر وہ بین الاقوامی سطح پر ایک بڑا برانڈ بننا چاہتے ہیں، تو میرا خیال ہے کہ کثیراللسانی خدمات فراہم کرنا بنیادی اہمیت کا حامل ہے۔

اسٹاک exchange بہت پیچیدہ ہے۔ میرے خیال میں Forex ٹریڈنگ سے کہیں زیادہ مشکل ہے۔ طرح طرح کی گڑبڑ فیسز ہیں۔۔۔ بات یہ ہے کہ اس Broker کی ٹریڈنگ کی معلومات کافی شفاف نہیں ہیں! مجھے نہیں معلوم کہ کم سے کم ابتدائی رقم کتنی ہے، مجھے ان کی ٹریڈنگ کی شرائط کا بھی کوئی اندازہ نہیں۔۔۔کیا گڑبڑ ہے!!!

میں Forex جوڑی کی تجارت کرنا چاہتا ہوں، اور کسی نے مجھے یہ سیکیورٹیز کمپنی تجویز کی ہے۔ ان کی کسٹمر سپورٹ واقعی بہترین ہے۔ لیکن میں نے اسے آزمانے کا فیصلہ نہیں کیا، کیونکہ اس کی ویب سائٹ کا ڈیزائن الجھا ہوا ہے۔ میں اس پر زیادہ وقت ضائع نہیں کرنا چاہتا۔