Saygıdeğer Müşterimiz, 4 Nisan'da bildirdiğiniz emir anormalliği konusunu defalarca kontrol ettik ve size açıkladık. Sağladığınız MT yerel uç günlüklerini kontrol ettik. Söz konusu emir, cihazınızdaki MT terminaliniz tarafından gönderilmiş olup, IP adresi geçmiş işlem kayıtlarınızla tamamen uyuşmaktadır. Emir işleminde herhangi bir anormallik bulunmamaktadır. Hesap konusuna gelince. 4 Nisan'da şirketimizin rutin uyumluluk incelemesi sırasında, hesap bilgileriniz inceleme standartlarını karşılayamamıştır. Uyumluluk gereklilikleri doğrultusunda, şirketimiz normal prosedürleri uygulamıştır. Tüm fonlarınızı çekmeniz için size önceden e-posta ile bildirimde bulunulmuştur. Kontrol ettiğimizde, hesabınızdaki tüm fonların zaten çekilmiş olduğunu gördük. EBC, her zaman dürüstçe işlem yapan her kişiyi ciddiye alır ve tüm müşterilerimize adil, şeffaf bir işlem ortamı sağlamaya kendini adamıştır. Ancak, herhangi bir yanlış bilgi veya karalayıcı ifadeye karşı, gerekli önlemleri alma hakkını saklı tutarız.