Cobros indebidos y no permiten retirar el dinero

Expongo el caso de mi madre, una mujer de 65 años jubilada, GO4REX llegó a su vida a través de un anuncio publicitario en Facebook, a través de este anuncio se reprodujeron videos publicitarios con "testimonios" de gente que ganó dinero con esta plataforma. Posterior a esto se le realizaron llamadas de supuestos asesores persuadiendola a invertir con ellos, se le indicó que únicamente debería depositar $500 dólares y se le duplicarían sus ganancias, posteriormente, ella accedió y facilitó datos de su tarjeta de crédito a través de una llamada, progresivamente realizaban cobros acumulando un total de $3000 debitados de su tarjeta de crédito. Acaba de contarme lo sucedido y recurro a ustedes solicitando asesoría, debido a que se niegan a tramitar el retiro de dinero aduciendo "no cumplir con el volumen de operaciones requeridas", además se le han hecho débitos del capital invertido a razón de "Tarifa de inactividad". Adjunto evidencias a continuación.