trượt giá mà đóng lệnh gian lận

Tôi có 2 lệnh buy và sell xauusd vào thời điểm nonfarm, có cài sl và tp đầy đủ. Nhưng cùng lúc ra tin tôi đã bị treo hệ thống mạng và khi chạy lại hệ thống tôi đã bị sàn cắt lỗ và chốt lời không đúng của tôi rất vô lý. Tôi đề nghị sàn giải quyết vấn đề này cho tôi 1 cách hợp lý nhất, và bồi thường tổn thất của tôi cho xứng đáng