Entramos em contato com o cliente prontamente em 27 de novembro de 2025, através de um ticket de suporte por e-mail, e esclarecemos as questões relevantes.

A FXTM exige que a conta de saque seja a mesma da conta de depósito para entrada e saída, mas o banco usado para depósito não está entre as opções de bancos para saque, impossibilitando o saque. Já fiz várias reclamações ao atendimento ao cliente, mas eles não resolvem, dizendo que encaminharam o problema ao provedor de pagamento e pedindo para aguardar. Consultas repetidas não trouxeram solução. Plataformas obscuras como essa exigem cautela e precaução por parte dos usuários. A definição de um valor mínimo para saques é uma forma indireta de limitar os saques dos clientes.