A retirada não é processada e a plataforma está com atraso de saque-FXCM-Centro de Proteção de Direitos-WikiFX

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Página Inicial -

Centro de proteção de direitos -

FXCM -

Detalhes da mediação -

Resolvido

A retirada não é processada e a plataforma está com atraso de saque

Objeto de mediação

FXCM

Assunto de mediação

Incapaz de retirar

Requerimento de mediação

outro

Valor de mediação

$130(USD)

Tempo de mediação

34Dia16Horas

Progresso da mediação

Hong Kong 2023-09-07

Confirmado pela cliente, já resolvido

BISHANGYAN

Reino Unido 2023-09-04

Resposta

FXCM

Obrigado por sua pergunta. Você ainda não enviou um formulário de revisão de documento e abriremos manualmente uma revisão de documento para você. Por favor, preste atenção à nossa resposta. Obrigado.

Resposta

Informações confidenciais

Este conteúdo envolve informações confidenciais, por isso está oculto pelo WikiFX

Hong Kong 2023-08-15

Materiais adicionais

BISHANGYAN

Por favor, diga-me qual pedido está envolvido na definição do preço. O pedido lucrativo não pode ser fechado até que eu tente fazê-lo de 4 a 5 vezes, enquanto o pedido não lucrativo é fechado em segundos. Com relação ao motivo, você disse que foi causado pela conectividade após verificar o log do mt4. Mas agora você está falando sobre o preço da ordem pendente, então diga-me qual é o preço da ordem pendente.

Materiais adicionais

Hong Kong 2023-08-15

Materiais adicionais

BISHANGYAN

Em qual link devo clicar? Você sempre envia alguns e-mails sem as informações principais.

Materiais adicionais

Reino Unido 2023-08-15

Resposta

FXCM

Após a verificação, sabemos que sua ordem pendente significa abrir uma posição com preço de venda. Portanto, a execução de uma ordem será acionada quando o preço de venda for atingido. A execução aconteceu normalmente. Observe que o MT4 é um software de terceiros, onde os gráficos mostram apenas o preço de oferta. Se você quiser verificar as tabelas de preços de venda, faça login e use o software TS2. Se você tiver mais alguma dúvida, não hesite em nos contatar. Obrigado!

Resposta

Informações confidenciais

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Hong Kong 2023-08-08

Materiais adicionais

BISHANGYAN

É hilário que apesar de terem diversas formas de contato, muitas vezes eles relutam em gastar alguns minutos para atender o telefone, e sempre falam besteiras e fazem confusão de propósito.

Materiais adicionais

Hong Kong 2023-08-07

Materiais adicionais

BISHANGYAN

Inesperadamente, o atendimento ao cliente da FXCM me respondeu com algumas palavras de maneira superficial, embora eu tenha enviado vários e-mails um dia. Eles escaparam do problema de negociar com uma quantia de 1.000.

Materiais adicionais

Hong Kong 2023-08-03

Materiais adicionais

BISHANGYAN

Envio logs por e-mail, mas disseram que a conexão instável iniciou o problema. Tão engraçado. Pedidos lucrativos não podem ser fechados, enquanto pedidos não lucrativos são fechados em segundos. Isso é causado pela instabilidade da rede?

Materiais adicionais

Hong Kong 2023-08-03

Materiais adicionais

BISHANGYAN

Não consigo entrar em contato com a plataforma por telefone e tentei vários meios de comunicação. Em uma palavra, você se comunica com um bot que não consegue lidar com problemas. O atendimento ao cliente WeChat ignora os problemas da conta.

Materiais adicionais

Hong Kong 2023-08-03

Materiais adicionais

BISHANGYAN

Evite esse tipo de plataforma sem atendimento ao cliente. E pedidos lucrativos não podem ser fechados.

Materiais adicionais

Hong Kong 2023-08-03

Entre em contacto com Corretora

Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX

Entre em contacto com Corretora

Hong Kong 2023-08-03

Verificado

Centro de Conciliação WikiFX

Verificado

Hong Kong 2023-08-03

Iniciar mediação

BISHANGYAN

As retiradas não são processadas, o atendimento ao cliente não pode ser contatado, os pedidos lucrativos não podem ser fechados e os pedidos de perda são fechados em segundos

Iniciar mediação

Declaração：

1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais

Regulamentado

FXCM

Stratos Global LLC

https://www.fxcm.com/?cmp=7017V0000021tUDQAY&utm_source=fxeye&utm_medium=flatrate-text&utm_campaign=hplink

9.44

Pontuação

Mais de 20 anosRegulamentado em AustráliaRegulamentado em Reino UnidoRegulamentado em Chipre

9.44

Pontuação

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