Resolvido
Desconectar-se quando houver um bom mercado
Objeto de mediação 
FXCM
Assunto de mediação
Outras Exposições
Requerimento de mediação
compensação
Valor de mediação
$1,000(USD)
Tempo de mediação
90Dia22Horas
Progresso da mediação
Hong Kong 2023-05-02
Confirmado pela cliente, já resolvido 
WANGYU
WANGYUHong Kong 2023-02-22
Materiais adicionais WANGYU 
WANGYUO atendimento ao cliente me disse pelo WeChat para enviar um e-mail, mas eles responderam sem nenhuma solução. Como sempre, eles usaram a mesma desculpa, problema de rede. A rede é tão inteligente para ajudá-los a cometer fraudes? A rede foi desconectada quando o mercado estava bom e voltou ao normal depois de um bom mercado. Aconteceu muitas vezes, não apenas uma. A primeira imagem mostra o caso mais típico, em que mais de 2.000 pips aumentaram em muito pouco tempo.
Materiais adicionais
Reino Unido 2023-02-15
Resposta FXCM
Caro usuário, seu apoio ao FXCM é muito apreciado. Recebemos seu problema. Entre em contato com o atendimento ao cliente oficial no site o mais rápido possível. Lamentamos muito as respostas atrasadas como resultado de uma grande quantidade de consultas informativas. Por fim, divirta-se.
Resposta
Hong Kong 2023-01-31
Materiais adicionais WANGYU 
WANGYUEntrei em contato com o atendimento ao cliente no dia seguinte por e-mail e telefone, mas eles continuaram atrasando o problema com várias desculpas.
Materiais adicionais
Hong Kong 2023-02-01
Entre em contacto com Corretora 
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong 2023-02-01
Verificado 
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong 2022-11-22
Iniciar mediação WANGYU
WANGYUSe houver um bom mercado, ele será desconectado. Os mercados que variam de alguns pontos de pips a mais de 2.000 pips estão todos desconectados. Você não pode fazer um pedido e não pode alterar o stop loss ou fechar a posição. Somente quando o mercado tiver passado ou revertido você poderá fazer login na conta. Causar muitas perdas. Nenhuma resposta a e-mails, nenhuma resposta a telefonemas,
Iniciar mediação
Declaração：
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
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