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Resolvido
Oculte a cláusula overlord, notifique-nos de que a ordem de lucro de uma semana atrás até agora é inválida ao sacar dinheiro, não dê dinheiro e cancele em particular a conta de negociação/fundo de ib de todos os 17 clientes, incluindo meu agente. Os próximos 17 clientes serão todos expostos a iexs
Objeto de mediação
IEXS
Assunto de mediação
Incapaz de retirar
Requerimento de mediação
Cancelamento
Valor de mediação
$119,085(USD)
Tempo de mediação
19Dia22Horas

Progresso da mediação
Hong Kong2022-10-03
Confirmado pela cliente, já resolvido
BIRANMUYU
Hong Kong2022-09-19
Materiais adicionais
BIRANMUYU
Você disse que informou o cliente na primeira vez, mas recebi a mensagem na noite de 9 de setembro após a retirada, com minha conta suspensa. Os lucros de 30 de agosto não foram contabilizados. Por que você não me disse por e-mail em 30 de agosto, se você acha que houve um problema com a negociação no mesmo dia. Os lucros após 30 de agosto não serão contabilizados, conforme comunicado de 9 de setembro? Você continua adiando agora sem oferecer o tempo em que o problema será resolvido.

Materiais adicionais
Reino Unido2022-09-16
Resposta
IEXS
Prezado usuário da IEXS, a reclamação está sob investigação conduzida em conjunto pelo departamento comercial da IEXS, pelo departamento de conformidade e pelo departamento de revisão comercial. Agora, a permissão de uso da conta e o serviço de negociação foram suspensos devido à investigação. Informamos o cliente das informações relevantes na primeira vez e o cliente as recebeu. E o caso será acompanhado pelo departamento de compliance. As informações mais recentes serão enviadas ao cliente por e-mail oficial a tempo. Obrigado pela sua informação. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos. Telefone de atendimento ao cliente: 400 842 4229; E-mail de atendimento ao cliente: support@iexs.com; Site oficial: www.iexs.org. Obrigado pelo seu apoio. Divirta-se.
Resposta
Hong Kong2022-09-13
Materiais adicionais
BIRANMUYU
Abri uma conta com o email 436041876@qq.com, e o telefone vinculado é 18655709212
Materiais adicionais
Hong Kong2022-09-14
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2022-09-14
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong2022-09-13
Iniciar mediação
BIRANMUYU
Estamos depositando e negociando em agosto, negociando manualmente pedidos vazios de petróleo bruto (o que pode ser comprovado pela imagem em anexo), pedidos de tendência, sem atraso, sem negociação antecipada, e também confirmamos com nosso gerente de conta que não há problema com a transação, e sofremos perdas antes de 30 de agosto. No início de setembro, o petróleo bruto caiu e começou a dar lucro, e também fiz uma retirada de ouro. Quando fechei a posição com todos os lucros em 8 de setembro, continuei procurando desculpas para não dar o ouro. A primeira razão: tenho muito ouro antes do Festival do Meio Outono. Espere pacientemente. Dois motivos: A troca pela retirada de U é rigorosamente analisada. No dia 9 de setembro, o gerente de contas disse que um e-mail da matriz chegaria à noite para explicar o motivo do atraso. Aguardando e-mail: a senha da transação mt4 foi alterada diretamente, a senha em segundo plano foi alterada, a conta foi congelada, informando que negociamos ilegalmente antes de 30 de agosto e a ordem de lucro em 30 de agosto não foi estabelecida. De acordo com seu aviso de isenção de responsabilidade, não podemos notificar a tempo Para transações ilegais, a retirada não pode ser dada. De acordo com nosso entendimento posterior, eles são a plataforma de marca branca que eles compraram e o proprietário é de Macau. Agora, a maior conta não recebe $ 110.000, e o menor cliente não recebe mais de $ 1.000. A pessoa que me contatou para abrir uma conta foi o gerente Mi de Taipei, Taiwan, e agora ele apenas nos pediu para enviar um e-mail para a caixa de correio da sede, e ninguém tratou desse assunto. Endereço do escritório de Taiwan: 17º andar-2, nº 189, seção 2, Keelung Road, distrito de Xinyi, cidade de Taipei. Sala 1, 22º andar, nº 238, North City 2nd Road, Chaoyangli, Xitun District, Taichung City
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Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
