Fui enganado pela Multibank FX. Depois de depositar meus primeiros fundos enquanto o mercado estava fechado, quando reabriu, descobri que minha conta tinha uma ordem de negociação de ouro com um volume muito superior ao meu saldo, resultando em grandes perdas. Esta era uma conta nova e meu primeiro depósito. Quando entrei em contato com o gerente da minha conta, eles me culparam, dizendo que meu computador havia sido hackeado e negaram qualquer responsabilidade. Solicitei o registro de negociação do servidor deles, que mostrou um endereço IP e provedor de internet completamente diferentes. Desde então, eles ignoraram meus e-mails. Entrei em contato com o CEO da empresa, que inicialmente disse que iria analisar e fornecer suporte, mas depois ficou completamente em silêncio, sem resposta ou resolução. Preciso de orientação sobre como apresentar uma reclamação contra esta corretora, que é regulado pelo FSC, número de licença SIBA/L/14/1068.