Eu enviei um pedido de saque para a FXDD, mas ele continua em espera.

Olá, estou em grande aflição e preciso de ajuda. Enviei um pedido de retirada para a FXDD, mas por algum motivo, ele está em suspenso. Meu perfil de usuário mostra o nome como "古賀俊之", mas meu nome oficial é "古賀敏之". Já notifiquei o suporte por e-mail sobre isso. Na semana passada, enviei dezenas de e-mails, mas fui ignorado e não recebi resposta. Se houver alguma estratégia específica sobre como posso fazer uma retirada, por favor, me avise.