Espero que o valor do imposto possa ser reconciliado

Quando tive lucro e quis sacar dinheiro, fui rejeitado. O atendimento ao cliente me disse que preciso compensar 15% do imposto, mas o prazo é de apenas 3 dias. Embora eu tenha solicitado uma extensão uma vez, tentei o meu melhor para compensar metade do imposto, mas ainda não consigo. Posso solicitar um ajuste? largue? Embora o registro de retirada seja aprovado, o reembolso e a retirada não foram recebidos! Eu realmente não entendo porque o imposto é extra e depois faço o depósito, mas tudo bem se o valor não puder ser deduzido do fundo? !