Precisa atualizar a associação antes da retirada

Minha conta foi congelada, o atendimento ao cliente disse que eu não processava minha conta há muito tempo, então o atraso levou ao congelamento, o atendimento ao cliente disse que preciso concluir a promoção da associação da minha conta em três dias úteis e Eu tenho que pagar 12722 dólares americanos para promover o membro regular, pode ser retirado. O serviço ao cliente não disse ao membro para ser promovido antes que ele pudesse sacar, e esperou até que eu tivesse que sacar o dinheiro, e eu tive que pagar 12722. Isso não é um ato fraudulento. Isso simplesmente não faz sentido. Eu só quero ter meu diretor de volta.