O cliente negocia normalmente, mas o lucro foi descontado e não pode sacar

Sem nenhum aviso, a plataforma apaga o lucro gerado pela transação do cliente, suspende a transação da conta, fecha o fundo, sem explicar nada, apenas diz unilateralmente que está violando a transação, e não há provas! O cliente está apenas negociando normalmente e obtendo lucro normalmente. Temos que continuar perdendo dinheiro e não podemos lucrar? A plataforma deduz lucros sem autorização e não saca dinheiro