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해결됨
공상은행 카드로 입금했는데 출금이 안되네
조정 대상
XM
조정 안건
출금 불가
요구사항
출금
조정 금액
$101(USD)
조정 시간
7일4시간

조정 진행 상황
홍콩2025-12-15
사용자 확인 후 해결됨.
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키프로스2025-12-12
회신
XM
고객님께,
먼저, XM을 선택해 주시고 저희를 믿어주셔서 진심으로 감사드립니다! 귀하가 신고하신 계좌 110033855의 출금 관련 사안은 신속하게 해당 부서로 전달되어 철저한 조사를 진행하였습니다. 검증 부서와의 협의 후, 현재 귀하께서는 UnionPay 방식을 사용하여 출금 요청을 제출하셔야 함을 확인해 드립니다. 본 플랫폼은 여러 은행으로의 출금을 지원하고 있습니다. 귀하의 은행 카드 관련 사항은 해당 은행에 문의하시어 추가 지원을 받으시기를 권장합니다. XM의 친절한 안내: UnionPay 출금의 경우, 플랫폼의 출금 옵션에서 지원되는 귀하 명의로 등록된 모든 은행 카드를 사용하여 신청하실 수 있습니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 다시 한번, 진심으로 감사드립니다. XM에 대한 이해와 지원. 추가 질문이 있으시면 공식 XM 웹사이트 https://www.xmcnsite.net/cn를 방문하여 오른쪽 하단의 파란색 물음표 아이콘을 클릭하여 고객 서비스에 문의하실 수 있습니다. XM은 월요일부터 금요일까지 24시간 온라인 고객 지원을 제공하며, 항상 기꺼이 도와드리겠습니다. 감사합니다.
회신
홍콩2025-12-09
보충 자료
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지금은 은행 카드도 신청할 수 없어요—카드를 발급받는 것이 극도로 어렵습니다. 그들의 행동은 사실상 출금을 완전히 차단하는 것이에요. 입금이 ICBC 카드로 가능하다면, 왜 출금은 동일한 ICBC 카드로 돌려받을 수 없는 건가요? 이건 완전히 사기 아닌가요?
보충 자료
홍콩2025-12-09
보충 자료
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요청에는 자금을 원래의 결제 방법으로 반환하도록 명시되어 있지만, ICBC 카드를 통해 입금된 금액은 동일한 ICBC 카드로 출금이 허용되지 않고 있습니다.

보충 자료
홍콩2025-12-08
브로커에게 문의
WikiFX 해외 고객 서비스
WikiFX 해외 고객 서비스브로커에게 문의
홍콩2025-12-08
심사 통과
WikiFX 분쟁 조정 센터
WikiFX 분쟁 조정 센터심사 통과
홍콩2025-12-08
조정 제출
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공상은행 카드로 입금은 되는데 출금은 안 된다. 나는 공상은행 카드밖에 없고 다른 카드는 없다. 카드 발급하러 은행 가는 것도 어렵다. 가족 명의 카드로도 출금이 안 된다.


조정 제출
성명서:
1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
