해결됨
브로커의 실수로 인한 보상 요청
조정 대상 
Exness
조정 안건
기타 신고
요구사항
보상
조정 금액
$635(USD)
조정 시간
35일21시간
조정 진행 상황
인도네시아 2024-05-08
해결됨 
Firma
Firma키프로스 2024-04-08
회신 Exness
고객님, 문제에 관하여 자세한 정보를 플랫폼 24시간 고객 서비스로 보내거나, 등록된 이메일로 support@exness.com (올바른 이메일 주소 확인)으로 공식 고객 서비스에 이메일을 보낼 수 있습니다. 저희에게 연락하셨다면, 여전히 이메일로 회신하거나 24시간 온라인 고객 서비스에 문의하여 도움을 받으실 수 있습니다. 감사합니다.
회신
인도네시아 2024-04-03
보충 자료 
Firma 
FirmaExness의 응답은 무책임하게 느껴집니다; 사기 같은 느낌이 듭니다. 이미 모든 증거를 제공했지만 환불이 이루어지지 않았습니다. 제 자금을 전액 환불해주세요.
보충 자료
인도네시아 2024-04-02
보충 자료 Firma 
FirmaExness도 이를 발행했기 때문에, 이것은 내 잘못이 아닙니다. 이것은 순전히 중개인의 실수입니다.
보충 자료
인도네시아 2024-04-02
보충 자료 Firma
Firma다음 두 일 안에 사안을 추적해 주십시오. [d83d][de4f][d83c][dffb] 저는 Exness가 내 자금을 환불하기를 기다리고 있습니다.
보충 자료
홍콩 2024-04-03
브로커에게 문의 
WikiFX 해외 고객 서비스
WikiFX 해외 고객 서비스브로커에게 문의
홍콩 2024-04-03
심사 통과 
WikiFX 분쟁 조정 센터
WikiFX 분쟁 조정 센터심사 통과
인도네시아 2024-04-02
조정 제출 Firma
Firma3월 19일에 저는 Exness에게 제가 포지션을 오픈할 때 애플리케이션이 멈춰서 SL을 설치할 수 없는 문제에 대해 불평을 했습니다. 그 결과로 약 635달러의 손실이 발생했지만, 지금까지 2주가 지났고 Exness로부터 제 자금을 돌려받기 위한 결과가 없습니다. 이미 09956697이라는 신고 번호가 있지만 Exness는 계속 기다리라고 말했습니다. 지금까지 연기되었고 그럼 얼마나 더 걸릴까요??? 자금도 필요하기 때문에 추적해 주세요. Exness의 선의로 제 자금을 돌려주길 기다리고 있습니다[d83d][de4f][d83c][dffb]
조정 제출
성명서：
1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
전편
Exness의 슬리피지는 매우 심각하며, 불평하더라도 문제를 해결할 수 없습니다.
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Exness의 자금은 안전하지 않으며 쉽게 도난당할 수 있습니다. UnionPay를 통해 돈을 입금할 수 있지만 다른 방법으로 돈을 인출할 수 있습니다. 고객 영역에 로그인하면 사라집니다.
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