多次联系微信客服和电话客服，微信客服从8月22日就已经不做任何回复了，电话客服每次都是说支付商还未反馈情况。如果客服能沟通解决问题，也不至于拖了一个多月。希望富拓尽快证明三个给我转账的账户没有问题。

客户7月27日联系我们提供电子回单，留言“原来的入金卡被银行封了”，中文客服接受客户的聊天后，客户就没有回复客服问的任何问题。我们想提醒客户我们的出入金方式没有任何问题，而且每天都有很多的客户正常出入金，如果客户的问题还存在，客户就需要联系我们的客服，并且给我们仔细介绍该情况，我们的中文客服立刻就会把客户的要求转给相关部门，让相关部门和支付商核对。

7월말에 출금계좌에 있는 자금을 이체할 수 없다는 것을 알게 되었습니다. 은행에 가서 문의해보니 심천 불법통신망 단속공안센터에서 동결했다는 말을 들었습니다. 심천 공안국에 전화한 결과 내 계좌에 통신 사기 자금이 유입됐다는 말을 듣고 공안부에 가서 조사를 받으라는 요청을 받았습니다. 내 계좌는 입출금용으로 특별히 사용됩니다. 7월에 3번의 출금을 제외하고는 다른 자금이 유입되지 않았습니다. 제가 자금을 이체했던 3개의 계좌 중 하나에 문제가 발생하여 계좌에 영향을 미친 것으로 의심됩니다. 7월 말부터 위챗 고객센터와 전화 고객센터를 통해 신고했는데, 세 계정이 정상적으로 사용되는지 확인해달라고 요청했습니다. 한 달 넘게 거듭된 촉구에도 불구하고, 딜러는 3개의 계정이 안전하다는 것을 입증하는 어떠한 설명과 자료도 제공하지 않았습니다. 대신 그들은 은행과 공안부에서 자금에 문제가 있음을 증명하는 서류를 제출하라고 요청했습니다. 은행에서는 어떤 펀드에 문제가 있는지 전혀 알 수 없었습니다. 공안부는 미해결 사건으로 의심되어 사건을 비밀로 유지하고 자금에 문제가 있다는 증거를 제공하지 않기를 원했습니다. 그들은 나에게 가능한 한 빨리 가서 조사를 받도록 요청했습니다. 내 자금을 이체한 세 개의 계좌가 동결되었는지 알고 싶습니다. 딜러는 왜 이를 확인하지 않았나요? 세 개의 계좌를 사용하여 1위안을 나에게 이체하고, 받기만 하면 문제가 없다는 것이 증명되나요? 어떤 계좌에서도 이체를 받을 수 없다면 통신사기 의심으로 계좌가 동결되어 계좌가 동결되었음을 의미합니다. 문제를 신고할 때마다 위챗 고객 서비스와 전화 고객 서비스는 형식적이거나 심지어 저를 무시했습니다. 이는 결제 제공업체에 문제가 있음을 알면서도 고의로 지연시키는 것일까요?