해결됨
원유는 금요일에 청산될 수 없었고 월요일에 시장이 열린 후 소각을 이끌 수 없었습니다.
조정 대상 
CPT Markets
조정 안건
기타 신고
요구사항
다른
조정 금액
$21,600(USD)
조정 시간
36일3시간
조정 진행 상황
홍콩 2022-01-05
해결됨 
YIQI47988
YIQI47988벨리즈 2021-12-06
회신 CPT Markets
2021년 11월 26-28일 동안의 거래 저널에 따르면 포지션을 청산할 수 없다는 정보와 포지션 청산 실패에 대한 정보 또는 거부된 주문에 대한 저널이 없음을 발견했습니다. 휴대폰과 인터넷 연결 상태에서 응용 프로그램의 실행 상태를 확인하십시오.
회신
홍콩 2021-11-30
브로커에게 문의 
WikiFX 해외 고객 서비스
WikiFX 해외 고객 서비스브로커에게 문의
홍콩 2021-11-30
심사 통과 
WikiFX 분쟁 조정 센터
WikiFX 분쟁 조정 센터심사 통과
홍콩 2021-11-30
조정 제출 YIQI47988 
YIQI4798811월 27일 오전 2시 20분에 포지션을 열었지만 02시 22분에 청산할 수 없습니다. 새벽 3시까지 청산하려고 했는데 플랫폼에 연락해도 안되네요. 월요일 장 개장 이후 플랫폼은 시장이 2시 30분에 문을 닫았다고 설명했지만 2시 22분경 청산이 불가능했다. 플랫폼에서 트랜잭션 로그 제공을 요청했지만 트랜잭션 로그는 이틀 동안만 볼 수 있습니다. 플랫폼에서 지워졌는지 모르겠습니다. 플랫폼으로 인한 손실은 배상받을 수 있다고 하는데 월요일에 플랫폼에 신고했더니 플랫폼이 책임을 회피하고 보상을 거부했습니다. 현재 계정은 마이너스 1600+이고 계정 이익은 청산할 수 없습니다. 주말이 지나면 마이너스가 되지만 플랫폼은 이를 과소평가합니다.
조정 제출
성명서：
1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
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