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연결이 끊어져 포지션을 닫을 수 없습니다.

小泥巴

1년 내

인증 되지 않음

4월 11일 오전 2시 30분에 플랫폼이 오프라인 상태가 되어 포지션을 청산할 수 없었습니다. 손실을 보고 있는 숏 포지션을 청산하거나 롱 포지션을 진입할 수 없었습니다. 20분 이상 기다린 후 휴식이 필요해서 거래를 지켜볼 수 없었습니다. 깨어난 후에는 마진 콜을 받았습니다. 이 플랫폼은 4월 10일 저녁에도 약 40분 동안 오프라인 상태였습니다. 이 불성실한 플랫폼은 어떠한 보상도 제공하지 않습니다. 플랫폼이 지연되고 정상적인 운영을 방해하는 것은 정상적인 일인가요?

원문

掉线无法平仓

4.11日凌晨两点半平台掉线导致无法平仓，空单亏损无法平仓反手做多，等待20多分钟需要休息不能继续盯盘，醒来已经爆仓。此平台在4月10号晚上8点也是掉线40分钟左右。黑平台不给任何补偿，难道平台掉线卡顿无法正常操作是正常吗？